PRINCE2项目管理：编制例外计划的职责解析

"《PRINCE2®成功的项目管理方法论2017版》中文参照版" PRINCE2（PRojects IN Controlled Environments）是一种广泛使用的项目管理方法论，尤其在公共部门和英国企业中非常流行。这个框架提供了一套详细的流程和职责分配，以确保项目的有效管理和控制。在描述中提到的"编制例外计划的职责"是PRINCE2中的一个关键环节，旨在处理项目执行过程中出现的未预见情况。 "例外计划"是在项目中应对预期之外事件的策略，通常涉及对原始计划的修改或调整。表19.5列出了不同角色在编制例外计划中的职责： 1. **产品**：产品描述是项目启动文件的一部分，需要在项目开始时进行更新，并在遇到例外情况时可能需要调整。产品描述定义了项目将交付的产品特性、质量标准和验收准则。 2. **例外计划**：创建例外计划是项目经理的主要职责，但高级用户和高级供应商也需要参与，以确保计划的可行性和满足各方需求。这个过程应该包括识别问题、分析影响、提出解决方案和调整原有计划。 3. **配置项记录**：在例外情况下，可能需要更新配置项记录，以反映变更并保持版本控制。这是项目团队的责任，确保所有相关的项目文档都得到正确维护。 4. **风险登记单**：项目经理需要更新风险登记单，记录新出现的风险或现有风险的变化，以便采取适当的应对措施。 5. **问题登记单**：当问题出现时，需要及时更新问题登记单，追踪问题的解决进度。 6. **质量登记单**：对于因例外情况可能导致的质量问题，应更新质量登记单，确保质量标准得到维持。 在PRINCE2中，每个角色都有明确的职责，如生产者（P）负责产品生产，评审者（R）负责独立审查，批准人（A）负责最终的确认和批准。例如，项目总监可能需要审批例外计划，而高级用户和高级供应商可能需要参与计划的审查和建议。 此外，PRINCE2强调了项目管理的其他方面，如原则、流程、主题和剪裁。项目管理的七个原则包括持续的业务验证、吸取经验教训、明确定义的角色和职责、按阶段管理、例外管理、关注产品和根据项目剪裁。这些原则为成功管理PRINCE2项目提供了基础。 项目组织结构和角色定义清晰，有助于责任分配和协同工作。例如，项目经理负责项目的日常管理，小组经理则关注具体的工作包，项目保证和项目支持角色分别专注于项目质量和提供支持服务。 PRINCE2提供了一套结构化的方法来管理项目，特别是对于编制例外计划时的职责分配，确保项目即使面临意外情况也能保持有序和可控。通过理解和应用PRINCE2的原则和实践，项目团队可以更有效地管理风险、控制质量，并确保项目目标的达成。