企业知识管理系统构建与应用解决方案

该资源是一份38页的PPT，详细阐述了大型企业集团公司的知识管理系统总体解决方案，旨在通过智慧城市的视角，结合大数据和人工智能技术，构建一套全面的知识管理体系。该系统着重于文件管理、知识共享、权限控制、知识生产和应用等方面，旨在提升企业的知识资产利用率。 解决方案概述：大型企业集团的知识管理系统主要由以下几个部分构成： 1. **知识管理整体应用框架**：这是系统的基础，旨在提供一个结构化的框架，以便有序地管理和应用知识。它包括文件分类、属性管理、上传管控、权限控制、应用追踪、文件集中存储、检索以及设备文档的统一管理。 2. **文件分类与属性管理**：通过建立细致的分类体系和精确的属性管理，确保所有文档能被有效管理和检索。公共基本属性如标题、类型、作者、主题等是所有文档必备的，而扩展业务属性则根据实际需求灵活设定，以满足不同文档类型的管理需求。 3. **上传管控与权限控制**：为了保证信息安全，系统设置了严格的上传管控机制，同时根据员工的角色和职责分配相应的访问权限，确保知识资源的合理使用。 4. **知识的发布与共享**：通过知识发布门户，企业可以将内部知识快速、规范地发布出去，同时通过社区活动和兴趣小组促进员工之间的互动和知识共享。 5. **知识生产过程管理**：系统包括培训、学习系统和专家、求助系统，支持知识的生产、传播和增值，鼓励员工参与知识创造和交流。 6. **知识订阅与推送**：个性化知识订阅功能允许员工根据自己的需求定制信息接收，提高知识获取的效率和针对性。 7. **应用分析与热点识别**：通过对系统应用的持续分析，识别知识热点，有助于企业及时调整知识管理策略，适应业务发展。 系统建设项目进程规划分为四个阶段： - 一期：搭建文档管理平台，实现文档的集中、统一、规范管理及安全共享。 - 二期：建立文档审计机制，初步构建知识管理与发布门户。 - 三期：增加知识管理应用，如专家系统、知识订阅等，完善知识管理平台。 - 四期：持续优化系统，推动更广泛的应用。 通过这一系统的实施，企业能够有效地保护和利用其知识资产，提高工作效率，促进创新能力，最终实现智慧城市建设中的知识驱动发展。