深信服AC/SG设备v11.0密码恢复指南

"SANGFOR_AC_SG_v11.0_设备密码恢复指导书提供了详细的步骤来帮助用户在忘记深信服AC设备admin账户密码的情况下，恢复默认密码。该过程涉及创建标记文件、交叉线短接设备网口以及设备重启。" 在深信服AC设备的管理中，有时可能会遇到因遗忘admin账户密码而无法登录控制台的问题。在这种情况下，"SANGFOR_AC_SG_v11.0_设备密码恢复指导书"提供了有效的解决方案。以下是密码恢复的详细步骤： 1. 应用场景 当AC设备控制台可访问，但admin账户密码丢失时，该指南就派上用场了。其目标是将密码恢复为默认的admin。 2. 配置步骤 - 第一步：创建标记文件 用户需在浏览器中访问设备的https://ac的ip/php/rp.php，这将创建一个标记文件，标记设备需要执行密码恢复操作，而不是出厂设置。 - 第二步：交叉线短接设备网口 使用交叉线将设备的任意两个电口（通常是eth0和eth1，对于AC12.0.12及以上版本则为eth0和eth2）短接，以便设备在重启时识别恢复模式。 - 第三步：重启设备恢复密码 手动重启设备，当短接的两个电口的ACT灯闪烁10次，表明密码恢复成功。之后，移除交叉线，并使用默认的admin账号和admin密码登录。 3. 测试效果 成功恢复密码后，用户应能使用admin账户和默认密码admin顺利登录设备控制台。 4. 注意事项 在执行密码恢复之前，设备需下架，且整个过程可能需要3到5分钟。如果无法通过网口灯状态判断，建议等待5到10分钟后尝试登录。 此外，深信服提供多渠道技术支持，包括用户支持邮箱、技术支持热线电话、深信服社区在线咨询以及7*24小时智能机器人服务，确保用户在遇到问题时能够得到及时的帮助。 总结来说，这份指导书是深信服AC设备用户的重要参考资料，它详细阐述了如何在密码遗忘的情况下，安全且有效地恢复默认密码，从而避免对设备管理造成中断。通过遵循上述步骤，用户可以自行解决密码问题，而不必求助于专业的技术人员。