日照百货信息化现状与需求分析

"该PPT文档主要探讨了优选信息化现状的诊断与需求分析，重点关注了零售行业的业务与IT整合情况。文档中提到的企业——日照百货，已经在业务运营支持上实现了自动化，但现有的IT系统在管理决策支持和应对市场变化方面存在不足。" 详细知识点: 1. **业务与IT整合**: - 客户需求变化：不同类型的客户和消费者需求在不断变化，更倾向于服务导向。 - 竞争环境：国内外零售巨头进入国内市场，加剧竞争，同时国内零售企业也展现出强大竞争力。 - 业态多元化：业态细分、发展趋势及规模化连锁渠道的发展对企业的IT系统提出新挑战。 2. **日照百货的IT现状**: - IT已完成的工作：建立了全省基础网络和IT基础设施，应用系统覆盖了大部分业务运营流程。 - IT正在进行的工作：规划IT整体布局，搭建POS应用系统三层架构，强化数据安全；完善客服系统，优化OA及供应链流程，升级网络架构，规范信息中心建设，加强网络安全和增值服务。 3. **未来业务发展需求**: - 日照百货期望实现跨行业、多元化的集团化运作，业务扩展至商业、地产、生产等多个领域。 - 关键能力：战略规划、管理、信息管理、人力资源管理、知识管理、计划预算、战略联盟、财务管理和公共关系能力的提升，这些都需要IT系统的支持以提供决策支持和业务效率。 4. **IT需求与IT支点**: - IT系统需要适应业务的多元化和集团化，提供战略规划能力的支持，包括指导未来3-5年的业务发展，提升集团核心竞争力。 - IT系统需要强化管理能力，比如通过信息管理支持决策，通过人力资源管理优化人员配置，通过知识管理促进企业知识的传承和创新。 该PPT文档重点讨论了零售行业的信息化现状，日照百货在IT建设上的进展以及未来业务发展对IT系统的具体需求。通过加强IT与业务的融合，企业可以更好地适应市场变化，提升核心竞争力，并实现多元化发展的战略目标。