平安银行运维自动化与中台建设实践

"平安银行在转型过程中面临运维自动化和中台建设的挑战，包括自动化覆盖率低、配置信息不闭环、标准化不足、流程管控复杂以及自主工具能力弱等问题。银行通过设计自动化系统、建立中台、重构CMDB以及建设运营中台来应对这些挑战。CMDB设计着重于解决数据透明性、闭环、关联以及更新问题，并规划了不同领域的系统集成与互通规则。" 在平安银行的转型过程中，运维自动化和中台建设成为了关键的议题。银行的业务增长带来了服务器数量的迅速增加，对运维效率和质量提出了更高要求。在这样的背景下，银行发现了一系列问题： 1. 自动化覆盖率低：项目上线后，服务器需求急剧增长，任何人工环节都可能带来风险，从交付到发布再到运营，运维工作面临严峻挑战。 2. 配置信息不闭环、不透明：信息传递无法形成闭环，各团队内部沟通成本高，准确率低，故障发生时影响严重。 3. 标准化不到位：随着业务的扩展，原本不够完善的标准化问题变得更加突出。 4. 流程管控复杂：复杂的流程增加了运营成本，降低了效率，简化流程变得至关重要。 5. 自主工具能力差：外购的管理系统无法满足快速增长的需求，银行不得不转向自主研发工具。 为解决这些问题，平安银行采取了一系列措施： - 自动化系统设计：从具体场景出发，构建解决特定问题的自动化解决方案，而不是追求大而全的框架。 - 建设流程中台：通过中台整合场景，对标准化变更操作进行模糊处理，以适应前端的合规要求。 - 重建CMDB（配置管理数据库）：目标是提高数据透明度、形成闭环、建立数据关联，并解决旧系统的遗留问题。 - 建设运营中台：强化执行能力、灰度测试能力、收敛能力和聚合能力，提升整体运营效能。 在CMDB的设计中，银行考虑了负载均衡、应用关系、容器、网络、虚拟化和数据库等多个领域，制定了统一的上报规则，优先解决闭环问题，然后逐步处理历史遗留数据。通过RSS方式实现领域间的互通，以确保各个领域系统的协同工作。 平安银行的运维自动化实践和中台建设是一个系统性的工程，涉及到多个层面的优化和创新，旨在提升运维效率，支持业务的快速发展。