"2018年中国正品电商白皮书: 网购品质升级，正品保障成焦点"

根据2018年中国正品电商白皮书，中国网络购物市场在2017年交易规模同比增长29.6%，进入了品质升级的新阶段，正品保障成为各方关注的焦点。随着消费者日益注重产品品质和体验，中产阶级引领着消费需求的品质升级。调研数据显示，39.4%的用户在网购时最看重商品的正品保障，而54.09%的用户会选择在更有正品保障的平台购买，并且愿意为购买到正品支付10%-20%以上的溢价。在这样的趋势下，提高商品质量和进行渠道升级将成为网络购物市场下一阶段的发展方向。然而，调研数据也显示，用户对电商平台的品类丰富满意度评分为8.1分，而对正品保障的评分为7.7分，表明用户对正品保障仍有较大的提高空间。 在这一大背景下，电商平台需要加大对正品保障的投入和力度。一种有效的方式是通过电商自营模式，从源头选择商品，增加消费者对平台正品力的信任度。因此，电商平台需要在提供丰富品类的同时，加强对商品的把控和监管，确保用户购买到的商品都是正品。电商平台也可以通过与品牌方合作，建立专属合作关系，直接从品牌厂家购买商品，保证商品的正品性，提高正品保障的满意度。 除了电商平台自身的努力，政府和监管部门也需要出台更加严格的法规和政策，加强对网络购物市场的质量监管，打击假冒伪劣商品，提高市场的正品率。在消费者对商品品质和正品保障的需求日益增长的情况下，政府和监管部门的举措将有效提升整个市场的品质，满足消费者的需求。 正品电商白皮书也提到，电商平台可以借助技术手段保障商品的正品性。通过区块链技术，可以对商品的来源、流通和交易情况进行追溯，确保商品的真实性和正品性。同时，电商平台也可以引入第三方认证机构，对商品进行认证，为消费者提供更加可信赖的购物体验。另外，对于消费者遇到的售后问题，电商平台也应该提供便捷和高效的售后服务，从而增强消费者对平台的信任度。 综合而言，2018年中国正品电商白皮书凸显了消费者对商品正品保障的日益关注和需求，以及电商平台在提高商品品质和正品保障方面的努力和发展方向。政府、监管部门和电商平台本身都需要共同努力，通过加强监管、引入新技术和改善服务，来满足消费者对商品品质和正品保障的需求，推动网络购物市场的品质提升和发展。