信息系统项目管理：案例知识点详解

"这是关于信息系统项目管理师案例分章节的知识点总结，主要涵盖了软考高级案例中的核心内容，包括项目的可研、整体管理、范围管理等多个关键环节。" 在信息系统项目管理中，首先需要关注的是可行性研究，这涉及到技术、经济、运行环境以及法律和社会的可行性分析。技术可行性分析涉及技术实现的可能性，经济可行性则评估项目的经济效益，运行环境可行性考虑项目在现有环境下能否顺利运行，而法律和社会可行性则确保项目符合法规要求并能得到社会接受。 在制定项目计划时，常见的问题包括计划未经项目组参与制定、内容不完整、未经评审和审批就开始执行、计划未随项目变更更新、未能妥善处理内部依赖和制约，以及不合理执行方法。计划编制应遵循统一管理的原则，包括目标、方案、过程、技术与管理工作、人力资源、干系人参与以及逐步细化。 项目整体管理计划应涵盖项目管理过程的使用、每个过程的实施程度、工具和技术描述、项目生命周期和阶段、过程间的依赖关系、执行工作的方法、变更监控、配置管理、绩效基准维护、沟通技术、生命周期模型选择、阶段划分和关键管理评审。项目整体管理包含了启动、规划、执行、监控和收尾五个过程组的工作。 范围管理是项目管理中的另一关键环节，可能遇到的问题包括需求挖掘不全、范围控制不足、未进行需求确认、缺乏范围管理计划和变更未经确认。解决这些问题的方法包括明确范围定义、制定工作分解结构（WBS）、进行合理估算、有效控制范围、进行沟通管理和需求确认。范围管理包括规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围六个过程。 创建WBS是将项目工作细化为更小、更易管理的部分，有助于明确责任分配和跟踪项目进度。同时，有效的范围管理能够防止不必要的变更，确保项目按预定目标进行，避免成本超支和时间延误。 总结来说，信息系统项目管理师需熟练掌握可行性研究、项目计划编制、整体管理和范围管理等关键知识点，以确保项目的顺利进行和成功交付。