麦肯锡内部工作手册：工具与方法解析

"011麦肯锡-工具与方法内部工作手册z240228.ppt" 是一份麦肯锡公司内部的工作手册，包含了顾问们在客户服务中使用的工具和方法。手册强调了对资料保密的重要性，并指出麦肯锡的方法虽然结构化，但有助于培养解决问题的系统性思维，促进创新。 手册介绍了麦肯锡常用的一种分析工具——波士顿矩阵。波士顿矩阵是一种战略规划工具，用于评估企业多元化业务组合中的各个单元，如产品线、业务部门等。矩阵基于两个关键指标：相对市场份额（相对于最大竞争对手的市场份额）和市场增长率。根据这两个指标，业务单元可以被分类为四类： 1. 明星（Star）：高市场增长率和高相对市场份额。这些业务通常处于生命周期的成长阶段，需要大量投资以维持增长，但可能现金流紧张。 2. 金牛（Cash Cow）：低市场增长率，但高相对市场份额。这类业务通常成熟且盈利稳定，能够为公司提供现金流，支持其他业务的发展。 3. 问题儿童（Problem Child）：高市场增长率，但低相对市场份额。这类业务可能需要大量投资来提升市场份额，未来潜力不确定。 4. 瘦狗（Dog）：低市场增长率和低相对市场份额。这些业务通常表现不佳，可能需要考虑削减投入或退出市场。 应用波士顿矩阵的步骤包括： - 确定每个分析对象的市场实际占有率。 - 收集年销售额、市场增长率和主要竞争对手的数据。 - 计算相对市场份额。 - 在矩阵上定位各业务单元，形成市场增长份额矩阵。 - 基于矩阵内各单元的现金流和业绩假设，评估整个业务组合的战略方向。 波士顿矩阵帮助企业决策者确定哪些业务应该投资、哪些可以收割利润、哪些需要改进，以及哪些应被淘汰，以实现最佳的业务组合效益。通过这样的分析，公司能够优化资源配置，确保长期竞争力。