ISO/IEC 9126-2: 软件产品质量 - 外部度量标准

"ISO/IEC 9126 是一个国际标准，主要关注软件产品的质量。这个标准由国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）联合制定，是软件工程领域的一部分，用于评估和度量软件产品的质量。ISO/IEC 9126 分为多个部分，其中第1部分主要涉及软件产品的外部质量特性，而提到的ISO/IECTR9126-2则是一个技术报告，专注于外部度量。这个标准由ISO/IEC JTC1/SC7/WG6（联合技术委员会1的第7分委会的第6工作组）负责，秘书处设在日本。文档的语言是英文。" ISO/IEC 9126 标准的核心在于它定义了六个主要的质量特性，这些特性为评估软件产品的整体质量提供了框架： 1. 功能性：衡量软件产品满足特定需求的能力。包括适用性、准确性、互操作性、安全性和合规性等子特性。 2. 可靠性：指软件在规定条件下和规定时间内执行其功能的能力。可靠性的子特性包括成熟性（软件的稳定性和无故障运行时间）、故障容忍度（系统在出现故障时的恢复能力）以及可恢复性（数据、过程和技术的恢复能力）。 3. 使用性：关乎用户与软件交互的难易程度。使用性包括可理解性（用户理解软件功能的能力）、学习性（用户学习使用软件的难易程度）、操作性（用户日常操作的简便性）、吸引力（界面设计的吸引力）以及合规性。 4. 效率：软件在给定资源限制下的性能。效率主要关注时间行为，例如响应时间和处理速度。 5. 可维护性：软件修改和改进的难易程度，以适应变化的需求或环境。 6. 可移植性：软件从一个环境迁移到另一个环境的难易程度。 此外，ISO/IEC 9126 还引入了“质量使用”这一概念，它涵盖了用户在实际使用软件时所体验到的质量。质量使用特性包括有效性（软件帮助用户实现目标的程度）、生产力（用户使用软件完成任务的效率）、安全性（软件对用户的安全保障）以及满意度（用户对软件的整体满意程度）。 通过这些质量特性和子特性，ISO/IEC 9126 提供了一套系统的评价方法，帮助软件开发者、测试者和采购者全面地理解和评估软件产品的质量，从而确保开发出满足用户需求并具有良好性能的软件。