"通用原则-帮助用户探索和尝试-用户体验、页面表达及设计通用原则"
在设计领域,尤其是针对IT产品的设计,通用原则的核心在于关注用户体验、页面表达和设计。这些原则旨在确保产品能够有效地满足用户需求,提供直观且愉快的使用体验。以下是基于给定内容的关键知识点:
1. 用户体验(User Experience, UE):用户体验不只是关于产品的物理特性,而是用户与产品互动的整个过程中的感受。它涵盖了用户的情感反应、认知理解、实际操作以及满意度。设计师需要深入理解目标用户的需求和行为模式,以便创建符合他们期望的产品。
2. 心理模型与实现模型:心理模型是指用户对产品工作方式的理解,而实现模型是产品实际的功能和运作方式。好的设计应使两者尽可能接近,减少用户的认知负担。当用户能按照自己的预期使用产品时,用户体验就会得到提升。
3. 决定不做什么的重要性:在设计过程中,选择不包含某些功能或元素往往比添加更多功能更重要。这涉及到对核心需求的聚焦,避免过度复杂化,保持产品的简洁和易用性。
4. 产品迭代与准备:每次产品迭代都应谨慎处理,确保新版本不会损害原有用户的基础体验。设计师需要全面考虑每个功能点,确保变化对忠实用户是积极的。
5. 导航与更新:有效的导航是用户体验的关键,它应清晰、直观。随着产品的发展,设计也需要与时俱进,避免变得过时。定期更新和优化产品,保持其竞争力。
6. 不要强迫创新:创新是为了改善用户体验,而不是为了创新而创新。不符合用户习惯的设计可能会引起困惑,甚至让用户感到反感。创新应以用户需求为导向,而不是脱离实际。
7. 避免无用功能:添加用户不需要或不喜欢的功能只会损害用户体验。设计应专注于提供有价值、有需求的服务,避免给用户带来额外负担。
8. 技能要求:交互设计不仅需要理解用户体验和用户行为,还需要掌握视觉设计、信息架构、原型制作和用户测试等技能,以创造出高效且具有吸引力的产品界面。
设计的核心是围绕用户,通过深入理解他们的需求,遵循通用原则,提供简单、直观、易于探索和尝试的界面,以此来提升产品价值。无论是公厕设计、手机号服务,还是日常的生活产品,这些原则都是通用的。设计者应当始终以用户为中心,不断学习和适应变化,以创造出更好的用户体验。