运维平台CMDB系统建设详解

"运维平台之CMDB系统建设" CMDB，即配置管理数据库，是IT运维领域的一个关键系统，它集中管理所有的元数据和共享数据，类似于业务中的账号平台。CMDB在ITIL服务管理框架中占据核心地位，因为它服务于其他所有流程。例如，在变更管理系统发起部署请求时，CMDB用于记录变更结果；当设备出现故障，CMDB能迅速提供设备用途和影响业务的信息，以支持快速恢复。 一、概念篇 1. 配置管理与配置文件管理 ITIL中的配置管理涵盖了广泛的对象，包括软件、文档、人员等，而配置文件管理主要针对业务程序的设置。在ITIL框架下，业务程序的配置可能作为配置项的一部分，与应用程序关联。 2. 配置管理与资产管理 两者的主要区别在于导向：配置管理侧重于业务需求，而非成本考虑。例如，若业务无需管理服务器端口，则不将其纳入配置管理，以避免增加管理复杂性。 3. 配置项 配置项是配置管理中的基本单位，涵盖硬件、软件、文档、人员等资源。每个配置项都有完整的生命周期管理和历史追踪。 4. 属性 配置项的属性是描述它们特征的数据，如硬件的型号、软件的版本、文档的修订日期等。属性有助于识别和区分不同的配置项。 二、模型篇 CMDB的构建通常涉及构建配置项模型，即定义各类配置项的类别和关系。模型应反映业务的复杂性和依赖性，确保所有相关资源都能在系统中找到对应的位置。 三、实现与实施篇 1. 数据收集：实施CMDB时，首要任务是收集和整合来自各个IT系统的数据，包括设备清单、软件许可证、网络拓扑等。 2. 关联关系建立：CMDB的价值在于揭示配置项之间的关系，如硬件与软件的关联、服务与组件的依赖等。 3. 数据验证：确保数据的准确性和完整性至关重要，可能需要定期进行数据同步和校验。 4. 维护更新：随着IT环境的变化，CMDB需要实时更新，以反映最新的配置状态。 5. 用户界面与访问控制：提供直观易用的用户界面，并设定访问权限，保证数据安全。 CMDB的成功实施不仅需要技术层面的规划和执行，还需要良好的变更管理流程、人员培训和持续改进的文化。通过有效的CMDB，IT团队能够更好地理解、控制和优化其运营环境，提高服务质量和效率。