提升项目经理技能：PMP考试策略与沟通艺术

在"PMP考试36计.doc"文档中，主要围绕项目管理的关键知识点进行了深入探讨。这些计策涵盖了项目管理过程中常见的决策制定、干系人管理、合同管理和沟通技巧等方面。 1. 决策制定与沟通（第1计）：文档强调了在面对问题时，项目经理应遵循“先调查，后决策”的原则。例如，针对财务报告不准确的情况，正确的做法是与财物经理沟通，理解他们的立场和实际情况，而不是直接假设或通知政府（B选项）。同样，处理团队成员提出的未经批准的变更时，项目经理应先了解详情再决定是否实施变更控制系统（B选项）。 2. 干系人管理（第2计）：项目成功依赖于与所有干系人的良好关系。当承包商面临资源短缺时，项目经理应考虑帮助寻找资源，以达成双赢局面（B选项），而非单方面施压或立即终止合作（A、C、D选项）。 3. 合同管理（第3计）：对于合同终止，文档提出应选择正式且书面的方式，如通过快递发送停工通知（C选项），以确保法律效力，避免不必要的误解和纠纷。电话通知虽然快捷，但缺乏正式记录，不适合此类情况。 4. 沟通技巧（第4计）：项目经理在与不同类型的干系人沟通时需要灵活变通。与行动型的人沟通时，应该提供可行的方案并明确表达（B选项），体现出适应性和针对性。 这些策略反映了项目管理专业人员在实际工作中所需具备的技能和决策逻辑，旨在帮助考生理解和掌握项目管理中的关键决策流程和人际关系处理技巧。PMP考试中的每个问题都旨在考察考生对项目管理理论和实践的理解，以及在特定情境下的判断力。通过学习和应用这些计策，考生能够更好地准备和应对PMP考试中的挑战。