创业企业与企业家精神： Bengaluru ICT驱动电子旅游中的关键影响

本文研究的主题是"创业企业与企业家精神在电子旅游中的作用：一项实证研究"，发表于《服务科学管理》杂志2019年卷12，探讨了旅行初创企业如何利用信息和通信技术（ICT）推动电子商务在零售旅游业中的发展。研究调查了班加罗尔地区的500名受访者，重点关注了资格和年龄这两个因素在互联网驱动的旅游业务中的关键影响。 创业企业的核心目标是通过设计专供特定市场的网页，如利基产品，来吸引年轻一代的旅行者。这些群体倾向于通过互联网平台，如网页和智能手机应用程序，寻找便捷且个性化的旅游体验，他们愿意为便捷的服务支付小额附加费用。电子旅游不仅促进了创业活动，还创造了就业机会，特别是在细分市场，如 OTP（在线旅行社）和 App 驱动的移动商务服务中。 调查结果显示，具备相关资格和年轻背景的创业者更能有效地利用互联网技术，推动了小众旅游市场的发展。这表明在班加罗尔这样的城市，数字化转型对于创业成功至关重要。研究强调了电子商务在旅游业中的角色，它不仅简化了消费者与服务提供商之间的交易，还为中小企业和个人创业者提供了广阔的市场空间，让他们能够根据游客的特殊需求和兴趣定制服务。 此外，该研究的价值在于，它为零售旅游业的未来发展方向提供了洞察，即通过互联网和创新技术推动个性化、定制化和线上化的旅游体验。这种趋势鼓励了中介服务的多样化，促使在线旅游门户和网络平台应运而生，以满足日益增长的细分市场需求。创业企业与企业家精神在电子旅游领域的贡献不仅体现在创新商业模式上，也体现在对行业整体增长和发展所带来的深远影响。