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这篇文档主要介绍了致远CAP4应用定制平台，这是一个在中国协同软件市场上具有显著地位的产品，连续13年保持市场占有率第一。CAP4平台专注于帮助企业进行高效的应用定制，以满足不同业务场景的需求。
2.1 产品概述
CAP4应用定制平台是一款零代码、一体化、可视化的工具，旨在让非专业程序员也能轻松构建和定制企业应用。平台提供专业级别的展现能力，能够连接并整合不同的业务场景，打破信息孤岛，同时与传统软件系统无缝集成。
2.2 CAP业务支持模型
模型包括五层业务应用支撑能力，分别是：数据层、表现层、业务逻辑层、流程层和集成层。协同业务被看作是一个独立的“软件”，强调在各种业务场景中的连通性，消除信息壁垒。
2.3 应用架构
CAP应用架构设计灵活，支持快速定制，包含工作台、设计中心、运维中心和监控中心等核心模块，确保应用的创建、维护和监控效率。
2.4 平台应用特征和价值
- 0代码定制：用户无需编程即可完成应用搭建。
- 专业展现：提供丰富的展现形式，提升用户体验。
- 连接组装：内外部系统间的连接能力，增强数据交互。
- 全生命周期管理：覆盖应用的创建、运行到废弃的全过程。
- 模板化开发：通过预设模板加速应用开发。
- 规模化交付：支持大规模用户同时使用，保证系统稳定。
- 新商业模式：支持创新业务模式的实现。
- 多行业场景：适用于多种行业和业务需求。
3.1 基于3态的应用定制
3态指的是设计态、发布态和运行态，分别对应应用的创建、发布和执行阶段。
3.2-3.5 工作台、设计中心、运维中心和监控中心详细介绍了应用的定制和管理过程，包括基础数据设定、表单、流程、业务关系、报表、门户和组织的定制。
4.1-4.2 应用定制过程涵盖了从基础设置到扩展定制的各个方面，如界面、移动业务以及平台扩展模板和组件的自定义。
5.4 客户管理
这部分特别提到了客户管理模块，它可能包括客户信息管理、销售跟踪、商机处理等功能，帮助企业管理客户关系，提升销售业绩。
6.1-6.3 客户案例展示了CAP4平台在宏远建设集团的项目管理、东方网力的客户关系管理和南京水务集团的合同管理中的实际应用，突显了平台的实用性与灵活性。
通过CAP4应用定制平台，企业能够根据自身业务需求快速构建和调整信息系统，提高工作效率，降低IT成本，同时实现与现有系统的无缝集成，提升整体业务协同能力。
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