2012年11月软考中级：新增考点与解答精华

2012年11月软考中级考点补充点主要集中在信息系统项目管理的相关知识上，对于考生备考具有重要参考价值。以下详细解析了几个关键知识点： 1. 信息系统集成：这一概念强调了计算机应用系统和网络系统工程的全面管理，涵盖策划、设计、开发、实施等全过程，以及后续的服务和保障。考生需了解集成企业的资质等级划分，特别提到了新增的特一级资质。 2. 信息系统工程监理：监理活动的核心内容包括“四控三管一协调”，即质量控制、投资控制、变更控制，以及合同、信息和风险管理，以及协调各方关系。理解这些控制手段对于项目管理至关重要。 3. 商业智能（BI）：商业智能通过收集、管理和分析商业信息，帮助决策者利用洞察力进行决策。正确理解CRM（客户关系管理）的功能和目标，如自动化工具、客户中心数据库和盈利能力的重要性。 4. 信息系统项目生命周期：包括需求分析、概要设计、详细设计、编程、测试、部署等多个阶段，需求分析阶段是关键，决定了系统的方向和基础。 5. 统一建模语言（UML）：动态行为视图中的状态机、交互视图和活动视图描绘系统的动态变化，而实现视图关注的是系统的具体实现细节，不属于动态行为。 6. 技术评审：不同于审计和管理评审，技术评审旨在评估项目成果，确保其符合预定目标、规格和标准。 7. 软件需求分析：软件需求说明书是主要成果，包含了数据定义、功能定义和性能定义，但不包括系统结构定义，后者属于系统设计阶段的内容。 8. GB/T14393：标准规定详细设计评审需关注可靠性与可维护性的目标，但不包括测试方案、范围说明书和项目管理计划。 9. 软件文档管理：《软件文档管理指南》将文档分为开发文档、产品文档和管理文档，但并未涉及软件需求说明书的编制规范。 备考时，考生应重点掌握这些核心知识点，结合历年真题和模拟试题进行深入理解和练习，以提升考试成绩。