虚拟社区用户知识共享价值创造研究

虚拟社区用户知识共享的价值创造 虚拟社区用户知识共享的价值创造是指在虚拟社区中，用户通过知识共享活动创造价值的过程。这项研究旨在探讨虚拟社区用户知识共享的影响因素，并构建虚拟社区用户通过知识共享创造价值的研究模型。 影响因素分析 通过分析虚拟社区用户知识共享的影响因素，可以发现以下几个重要的影响因素： 1. 互惠规范：在虚拟社区中，用户之间的互惠规范会对知识共享行为产生显著影响。当用户感到他人愿意分享知识时，自己也更愿意分享知识。 2. 自我效能感：用户的自我效能感也会对知识共享行为产生影响。当用户感到自己有能力分享知识时，自己更愿意分享知识。 3. 感知相容性：用户对知识共享的感知相容性也会对知识共享行为产生影响。当用户感到知识共享与自己的需求相符时，自己更愿意分享知识。 研究模型 通过构建虚拟社区用户通过知识共享创造价值的研究模型，可以发现以下几个重要的价值创造机理： 1. 顾客学习价值：虚拟社区用户通过知识共享可以获得顾客学习价值，这可以提高用户的知识和技能。 2. 社会综合价值：虚拟社区用户通过知识共享可以获得社会综合价值，这可以提高用户的社会地位和影响力。 3. 享乐价值：虚拟社区用户通过知识共享可以获得享乐价值，这可以提高用户的满意度和参与意向。 实证检验 通过对239份微博用户的实证检验，结果表明互惠规范、自我效能感、感知相容性对知识共享行为有显著影响，而感知相对收益、人际信任对知识共享行为的影响不大。此外，知识共享行为对用户获得顾客学习价值、社会综合价值和享乐价值有显著影响。 结论 虚拟社区用户知识共享的价值创造是指在虚拟社区中，用户通过知识共享活动创造价值的过程。这项研究构建了虚拟社区用户通过知识共享创造价值的研究模型，并对影响因素和价值创造机理进行了实证检验。结果表明，互惠规范、自我效能感、感知相容性是影响知识共享行为的重要因素，而知识共享行为对用户获得顾客学习价值、社会综合价值和享乐价值有显著影响。 关键词：虚拟社区；知识共享；价值共创；参与意向