Broadview V6.0R2 IT运维管理解决方案概述

"此文档是关于IT运维管理解决方案的详细阐述，涵盖了集中监控、资产配置和流程管理三个核心子系统，旨在提升IT基础设施的管理和效率。文档中提到了Broada公司的V6.0R2版本解决方案，它提供了全面的资源监控、告警控制、配置管理以及权限和操作审计等功能，遵循ITIL最佳实践，以实现运维服务的流程化和规范化。" 在IT运维管理解决方案中，首先介绍的是集中监控子系统，这个子系统负责对各种IT基础设施进行实时监控，包括网络设备、服务器、存储、数据库、中间件、安全设备以及业务应用系统等。通过监控可视化平台，可以直观地展示各项性能指标和事件状态，以便及时发现并处理问题。图1展示了产品架构，而图2则进一步细化了集中监控子系统的逻辑架构。 资产配置子系统是解决方案的关键组成部分，它致力于构建一个统一的IT资产台帐。通过自动化工具收集、整合和更新配置项（CI）信息，确保数据的准确性和完整性。图11呈现了配置模型示意图，而图14和15展示了配置项变更的审核流程和CI浏览器界面，强调了变更控制的重要性。 流程管理子系统依据ITIL框架，包括事件管理、问题管理、变更管理、配置管理和发布管理等关键流程，以标准化的方式规范运维服务，提高服务质量和响应速度。这一部分的目的是使IT运维工作更加有序和高效。 此外，文档还提到了权限管理和操作审计。图19描绘了操作日志审计的场景，这确保了对系统操作的透明度和安全性，防止未经授权的访问或不合规的行为。 这个解决方案旨在通过集成的监控、资产管理和服务流程，提供全面、规范的IT运维管理，帮助企业提升IT基础设施的稳定性和可用性，同时优化运维团队的工作效率。