Honda的TQM全面质量管理进化与实践

"全面质量管理(TQM)研修课程" 在本次的"TQM全面质量管理研修课程"中，我们深入了解了TQM的理念、目标、方法以及它在本田公司的进化历程。TQM，即Total Quality Management，是一种强调全员参与、全过程控制的质量管理方法，旨在持续改进产品和服务质量，提升组织的整体效率。 课程首先提出了研修的目的与目标，旨在让学员理解TQM的基本思想，掌握如何制定个人作业标准，灵活运用质量管理工具如QC手法，并熟练应用DST-PDCA循环进行问题解决。这表明TQM不仅仅是理论的学习，更注重实践操作和问题解决能力的培养。 课程提到，TQM在本田的进化背景源于90年代初日本经济的低增长期。为了应对这一挑战，本田开始推行TQM，以建立高效且稳健的运营机制。经过十年的努力，PDCA循环得到广泛应用，使得公司在低增长环境中也能保持独立生存。然而，过分依赖上级指令的工作方式削弱了本田原有的以现场为中心、自下而上的(Bottom-Up)创新精神。因此，TQM的进化目标转变为"自我思考后行动"，鼓励员工充分发挥个人潜力，主动参与组织的改进活动。 本田哲学作为TQM的基石，强调每个人的积极性和自主性对企业发展的重要性。本田宗一郎和藤泽武夫两位创始人留下的遗产——本田哲学，成为推动公司成长的重要驱动力。他们提倡的不仅是技术的创新，更是组织文化中个人活力的激发。 在课程中，学员将学习到TQM的基本内容，包括质量观念、质量管理原则、质量改进工具，以及如何在实际工作中运用TQM工作推进的基本方法。这涵盖了从理解问题、分析原因、制定解决方案到实施改进的整个过程。同时，课程还会介绍解决问题的基本手法，如QC七大工具，这些工具在解决工作中的问题时非常实用。 此课程旨在培养具备TQM思维的员工，他们能够独立思考、积极主动地提出改进措施，以促进个人和组织的共同发展。通过这样的培训，本田期望每个员工都能成为企业竞争力的源泉，共同推动公司向着更高的目标迈进。