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全球数字化转型的历程
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2000 年之前:以“连接”互联网为特征的数字化转型
20 世纪 80 年代后期至 90 年代,计算机在美国得到普及,1983 年美国小学的计算机使用
率已超过 60%,高中计算机使用率超过 85%,平均每所高中拥有 10 至 11 台计算机。对计
算机等电子设备的强劲需求也促进了美国信息工业的发展,20 世纪 80 年代计算机、半导体
以及软件产品出口是美国重要的贸易收入来源。在计算机硬件和通信技术的快速进步下,信
息技术通过网络将大量计算机“连接”起来,推动了全球互联网繁荣。中国也于 1994 年正式
接入全球互联网,融入全球数字化转型浪潮。这一时期的数字化转型,以“连接”为主要特征,
以改革通信方式为主要表现形式,主要由互联网企业推动。在网络基础设施和软件的支持下,
以搜索引擎为代表的互联网企业成为了数字化转型的先驱,人们发现互联网和信息化方式不
但可以提供新的联系方式,还可以大幅度降低搜寻成本,减少信息不对称。
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2000 年至 2016 年:以“分享、共享、融合”为特征的数字化转型
进入 21 世纪,数字化转型继续在服务业领域推进,率先数字化转型的是具有“分享”“共享”特
征的内容产品或服务。社交网络企业让用户乐于“分享”自己的情绪、见闻等,数字化内容提
供商等分享媒介和平台的出现将线下的音乐、图书、电影等产品数字化;随后优步
(Uber)、爱彼迎(Airbnb)、摩拜、闲鱼等提供网约车、民宿、二手商品交易等服务的
出现,将内容与服务由“分享”向“共享”形态演进。数字交易、数字金融、数字发行等数字产
品和服务逐步向消费者推广,更有厂商试图通过打造“社区”等手段提高用户的粘性,数字经
济整合服务业的速度不断加快。与此同时,制造业与服务业“融合”形式的数字化转型也大规
模开启。计算机和电子设备厂商成为制造业领域“融合”服务的主要推动力,数字内容开始被
融入到新开发的电子设备中,以工业产品的形式为消费者提供服务,在跨国企业的推动下,
电子设备制造业在全球布局。IT 企业则开始数字化转型路径的探索,率先将软硬两个层面
的能力打通,利用数字技术进行二三产业融合。更多的制造业企业则通过购买数字化服务来
提升企业的生产效率,对数字服务的购买也降低了企业独立进行 ICT 基础设施开发投资的
成本,节约了社会资源。在数字产品软硬件的综合作用下,企业对数据分析和运用能力大大
提升,数据的重要性开始凸显。
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2016 年至今:以平台化、智能化为特征的数字化转型