广电ATM操作与维护手册
需积分: 16 86 浏览量
更新于2024-08-01
收藏 1.33MB DOC 举报
"广电\ATM操作与维护手册.doc" 是一份由广州广电运通金融电子有限公司编写的详细指南,适用于各级ATM管理员和操作人员。手册覆盖了E22/E68/F16/H22等机型,软件版本为V3.3.0-N1.0,并由项目负责人王光华创建于2007年3月。内容包括ATM的操作流程、维护菜单、日志分析、故障判断与解决方法,以及主机响应码和错误代码表。
该手册首先介绍了编写目的,旨在为广电运通ATM软件的安装与维护提供清晰的操作指南,适用于硬件维护工程师、银行ATM管理员,以及软件相关人员。手册详细阐述了以下关键知识点:
1. **后台维护菜单及功能**:包括业务菜单和技术菜单的概述,这些菜单提供了对ATM进行各种维护操作的入口。
2. **ATM操作流程**:
- **打印本机汇总**:用于获取ATM当前的交易汇总信息。
- **轧账**:确保ATM的现金余额与系统记录相符。
- **帐目核对**:对比实际现金与系统记录,检查是否存在差异。
- **上传交易明细**:将ATM的交易数据传输到银行主机系统。
- **清机加钞**:清空ATM内的现金并重新填充。
3. **ATM电子日志**:
- **日志构成及简介**:解释了日志的组成部分,帮助分析ATM操作状态。
- **日志的自我维护**:如何查看和管理日志,以便于故障排查。
- **拷贝LOG进行帐目分析**:指出在分析时需要拷贝的日志类型。
4. **常见故障及解决办法**:
- **长款/短款故障**:分析可能的原因,如出钞过多或不足,并给出解决建议。
- **网络故障**:涉及通信问题,可能需要检查网络连接和设置。
- **读卡器故障**:针对无法读取银行卡的问题,可能涉及读卡器硬件或设置。
- **不能识别磁卡故障**:可能是磁卡损坏或读卡器问题,需要检测两者。
- **吸钞失败**:分析现金模块问题,可能需要清洁或调整设备。
5. **主机响应码表**:提供了ATM与主机交互时返回的各种响应代码,帮助理解系统状态。
6. **错误代码表**:详列了可能遇到的错误代码及其含义,便于快速定位问题。
这份手册是ATM操作和维护的重要参考资料,能够帮助用户有效地处理日常操作中的问题,保证ATM服务的稳定和安全。所有内容为广州广电运通金融电子有限公司的知识产权,未经授权不得复制或传播。
2021-10-09 上传
2021-09-25 上传
2022-03-07 上传
2022-02-01 上传
2021-09-30 上传
2021-12-03 上传
2021-12-06 上传
yangzhengke520
- 粉丝: 0
- 资源: 1
最新资源
- 掌握Jive for Android SDK:示例应用的使用指南
- Python中的贝叶斯建模与概率编程指南
- 自动化NBA球员统计分析与电子邮件报告工具
- 下载安卓购物经理带源代码完整项目
- 图片压缩包中的内容解密
- C++基础教程视频-数据类型与运算符详解
- 探索Java中的曼德布罗图形绘制
- VTK9.3.0 64位SDK包发布,图像处理开发利器
- 自导向运载平台的行业设计方案解读
- 自定义 Datadog 代理检查:Python 实现与应用
- 基于Python实现的商品推荐系统源码与项目说明
- PMing繁体版字体下载,设计师必备素材
- 软件工程餐厅项目存储库:Java语言实践
- 康佳LED55R6000U电视机固件升级指南
- Sublime Text状态栏插件:ShowOpenFiles功能详解
- 一站式部署thinksns社交系统,小白轻松上手