从十万到亿级在线：QQIM后台架构演进与技术挑战

"这篇PPT主要探讨了从十万级到百万级乃至亿级在线用户的技术挑战，通过腾讯QQIM后台架构的演化来阐述关键的技术决策和优化。内容涉及高性能服务的构建、7x24小时不间断服务的重要性以及如何在成本控制下实现大规模用户支持。报告人是腾讯即通平台部的高级技术总监icezhuang，他分享了从千万级到亿级在线过程中遇到的挑战和解决方案。" 在《1亿在线背后的技术挑战》中，首先提到的是Kenny“违抗”PonyMa的故事，强调了对于在线服务来说，高性能和7x24小时连续服务的重要性。通过对比中国移动和腾讯的ARPU（每用户平均收入），显示了互联网企业需要以较低的IT成本提供高效服务以维持竞争力。例如，腾讯通过优化技术架构，实现了仅用传统IT行业1/10到1/100的成本就能支持大规模在线用户。 OICQ的故事展示了用户忍耐度的差异，将信用卡系统的维护与用户选择离开（用脚投票）进行了对比，这突显了即时通讯服务必须提供无缝体验，以保持用户粘性。腾讯2010年的年报数据揭示了其IM活跃账户的高价值和低运营成本。 在IM后台架构的演化中，从1.0版本到1.5版本的变化展示了如何适应业务需求的增加。IM后台1.0版本的核心数据结构设计是为了处理十万级的在线用户，采用接入服务器和存储服务器进行好友列表管理。然而，随着用户规模的增长，这种架构在百万级在线时面临内存和处理能力的瓶颈。因此，1.5版本引入了长连接服务器和存储服务器的轻重分离，以支持实时宽带业务和更丰富的用户资料，同时保证核心服务的稳定性。 当业务发展到千万级和亿级在线时，技术挑战进一步升级。亿级在线意味着需要处理过万台服务器、百亿级的关系链对数和每天千亿级的服务请求，同时还需保持99.99%的高可用性。在这种情况下，腾讯团队通过持续优化和创新，如负载均衡、分布式存储、智能路由等技术，成功应对了这些挑战。 总结来说，从十万级到百万级再到亿级在线，关键在于技术的演进和优化，包括但不限于：提高服务器性能、降低IT成本、增强服务的稳定性和连续性、灵活适应业务变化、以及通过分布式系统和智能化策略来处理海量数据和服务请求。这个过程中，腾讯积累了宝贵的经验，对海量服务的理解也日益深入。