绿云宾馆管理软件IHOTEL系统基础详解

"绿云宾馆管理软件-系统基础.doc"主要介绍了IHOTEL酒店管理系统的基础概念、标识、操作以及报表处理。文档详细讲解了酒店管理中的核心元素，帮助用户理解和掌握该系统的应用。 1. 基本概念： - 酒店代码：每个酒店在系统中的唯一识别码，用于登陆时验证。 - 工号：操作员的专属编号，可包含数字、字母，需在系统中预先定义。 - 密码：登录系统的凭证，初始密码可由电脑管理员设定，操作员可修改。 - 宾客分类：包括散客&成员、团队、会议三类。 - 主单：散客、团队成员、团体&会议的登记记录。 - 帐号：计算机自动生成的客人账单标识，如散客&成员、团队、会议等。 - 房类：房间类型的代码，如标准间、双人间等，由工程师或管理员定义。 - 房价：每个房间的销售价格。 2. 基本标识： - 宾客状态：通过特定字母表示，如R代表预定，C代表入住，O代表退房等。 3. 基础操作： - 登录：操作员输入酒店代码和工号及密码进入系统。 - 退出：完成工作后退出系统。 - 更换工号：在系统内切换不同的工号。 - 密码修改：操作员可以更改自己的密码。 - ihotel消息：查看和处理系统消息。 - 事务处理：处理酒店业务中的各种事务。 - 交班处理：交接工作给其他操作员。 - 宾客查询：查看宾客信息，包括宾客列表和帐号查询。 - 房态表查询：了解房间的当前状态。 4. 报表处理： - 报表查询：获取各种酒店运营数据。 - 稽核报表：用于审核和核对业务数据。 - 报表专家：提供了报表仓库、快捷报表、我的报表和报表自定义等功能，方便定制和管理报表。 - 报表仓库：存储各种已有的报表模板。 - 快捷报表：快速访问常用报表。 - 我的报表：个人化的报表设置。 - 报表自定义：根据需求创建新的报表。 - 停机报表：关于暂停服务或设备维护的报告。 这个文档全面地概述了IHOTEL酒店管理系统的基础，为使用者提供了一个清晰的操作指南，涵盖了从系统登录到日常操作，再到数据分析的各个环节。熟悉这些内容对于有效管理酒店业务至关重要。