SAGE CRM 2.0成功案例与未来趋势白皮书

SAGE CRM白皮书是一份详细介绍了Sage CRM 7成功实践的权威资料，由e-works与SageCRM共同编写，于2009年1月8日发布第一版，后续在2010年11月进行了更新。这份白皮书旨在深度剖析赛捷公司（Sage）及其核心产品SAGE CRM，它是一款专注于销售管理、市场营销和客户服务的解决方案。 Sage CRM系统架构被设计为模块化，具备零编码特性，允许用户通过可视化界面轻松创建和定制工作流，从而提升效率。其集成性使得它能无缝对接其他业务系统，易于上手且具有高度的可配置性，确保不同角色的使用者，如销售总监、经理、市场总监等都能找到适合自己的功能。无论是前台的销售管理，还是后台的客户服务，SAGE CRM都强调了前后端的一体化，提供了一站式的解决方案。 白皮书中着重讨论了SAGE CRM如何帮助企业实现利益，包括但不限于提升销售业绩、优化市场营销策略、增强客户关系管理以及推动整体业务流程的现代化。通过两个具体的成功案例——钻石小鸟的会员制管理解决方案和三角轮胎的制造分销行业解决方案，展示了SAGE CRM在实际应用中的价值和效果。这些案例揭示了如何利用SAGE CRM解决特定行业问题，提高运营效率并驱动增长。 此外，白皮书还对未来企业CRM应用的趋势进行了展望。其中，强调了CRM技术的发展趋势，如集成化、平台化、精细化、行业化、企业2.0和移动CRM的重要性。对于制造业、服务业等不同行业的CRM需求，白皮书也给出了深入分析，为企业提供了针对性的参考。 SAGE CRM白皮书不仅提供了产品详细介绍，还为读者展示了如何通过有效的实施和应用，将CRM解决方案转化为实际业务优势，是IT专业人士和企业决策者了解和采用SAGE CRM的宝贵参考资料。