东大阿尔派软件股份有限公司质量手册

"沈阳东大阿尔派软件股份有限公司的质量手册详细阐述了公司的质量管理体系，旨在遵循ISO9001标准并结合ISO9000-3:1997指南，确保软件开发、供应和维护过程中的高质量。手册涵盖了公司简介、质量政策、组织结构、术语、质量体系要素等多个方面，包括管理职责、合同评审、设计实现、软件测试、维护等关键流程，并对超出ISO9001标准的部分进行了内部管理规定。" 本文档详细介绍了沈阳东大阿尔派软件股份有限公司的质量手册，它是公司质量管理的核心指导文件。手册的目的是确立公司的质量方针、目标以及实施这些方针的程序和要求，以符合ISO9001国际质量管理体系标准。该手册不仅适用于公司的软件产品开发，也涵盖软件项目和系统集成项目。 手册的结构严谨，包括了管理职责、质量体系、内部审核、合同评审等一系列关键环节。例如，管理职责部分明确了各层级人员在质量保证中的角色和责任；质量体系部分则阐述了如何构建和维护内部质量管理体系；在合同评审阶段，公司会详细评估客户需求，确保在需求分析、开发策划、质量策划、设计和实现过程中满足客户的期望。 此外，手册还强调了软件测试、客户验收、复制、交付和安装过程中的质量控制，以保证产品的可靠性和稳定性。配置管理、文档控制和质量记录的管理确保了信息的准确性和追溯性。配置管理确保了软件版本的正确性和一致性，文档控制保证了信息的及时更新和有效性，质量记录则提供了改进和审计的依据。 超出ISO9001标准的部分，如设备和工具管理、配套产品管理等，虽然不作为第三方审核的标准，但公司内部仍会按照这些规定执行，以提升整体运营效率和产品质量。 手册的修改和控制由质量保证部门负责，经过管理者代表审核并由总经理批准后生效。所有部门都需确保手册的执行，并且手册持有者有保管和维护手册完整性的责任。 这份质量手册是东大阿尔派软件股份有限公司保证软件和服务质量的基石，它通过系统化、标准化的流程管理和持续改进，确保了公司在竞争激烈的IT行业中保持高质量的产品和服务。