彪马电子商务平台：2011年销售预测与物流策略

彪马(PUMA)是一家全球知名的动感生活品牌，起源于体育用品行业，如今已扩展至时尚领域。为了满足其业务增长需求，PUMA计划在2011年在中国推出电子商务平台，专注于在线销售其鞋类、服装和配件产品。这份文档提供了一份关于PUMA电子商务商店的详细规划和预期销售数据。 首先，项目概览强调了PUMA的销售目标，如在不同季度的预计销售量（StoreIn）、出货量(Shipout)和库存(Stock)，以及对应的SKU（库存条目，包括同一产品不同颜色、尺寸和性别的区分）。预测显示，随着季节变化，每月的订单量( MonthlyOrderQty)呈上升趋势。 在物流方面，文档提出了几个关键性能指标(KPIs)： 1. 货物清单准确性：设定交付率为99.5%，确保收货准确无误。 2. 货品损耗率：目标控制在99.75%以内，减少库存损失。 3. 收货时间：承诺在24小时内完成。 4. 出货完成率：确保15:00前接收到的订单当日发货，15:00后订单则第二天发出，目标完成率同样为99.5%。 5. 送货时间（leadtime）：设定了一个较高的完成指标率，期望达到99.5%。 6. 货到付款完成率：确保所有交易支持货到付款，完成率为100%。 此外，文档还提及了仓储管理系统(WMS)与IT供应商的集成，这对于电子商务运营至关重要。通过与IT供应商合作，PUMA能够实时获取订单数据、客户信息（如收件人联系方式和配送地址）、送货要求（包括leadtime和支付方式）、营销活动和忠诚度计划信息，以及货品清单，包括库存状态和数量。这些数据有助于优化库存管理、提高客户服务质量和满足促销策略。 总而言之，这份文件详细介绍了PUMA电子商务项目的关键要素，包括销售预测、物流操作规范以及技术系统的集成，旨在确保在线销售平台的顺利运行和高效运营。这将帮助PUMA在中国市场拓展其品牌形象，并提升品牌产品的线上可达性和消费者体验。