"XXX农村商业银行科技信息系统运行管理办法(暂行)概要"

XXX农村商业银行科技信息系统运行管理办法（暂行）是为了规范银行科技信息系统的日常运行监控、管理与维护、事件管理、应急管理、变更管理、技术支持、运行风险管理、运行服务管理、运行人员管理等工作而制定的。本办法依照《商业银行内部控制指引》和《商业银行信息科技风险管理指引》，力求防范科技信息系统运行风险，支持保障业务营运和经营管理活动。 科技信息系统在本办法中被定义为营业和管理所用的各类计算机系统及网络，包括主机、服务器、个人计算机、便携式计算机、终端、打印机、网络设备、信息安全设备、存储设备、通信线路、机房场地环境和其他外围设备，以及系统软件、应用软件、工具软件、数据及其载体等。运行管理工作则包括对科技信息系统的日常运行监控、管理与维护、事件管理、应急管理、变更管理、技术支持、运行风险管理、运行服务管理、运行人员管理等方面的工作。 银行要求所有科技信息系统的运行管理工作都必须遵守本办法的规定，遵循以下原则：服务客户原则和安全运行原则。服务客户原则要求运行管理工作以客户为中心、以服务为导向，支持保障银行的业务发展和经营管理，不断提高银行客户和内部用户的满意度。安全运行原则要求有效控制运行风险，确保系统安全、稳定、高效地运行，保护银行数据和客户资产的安全。 为了实现以上原则，本办法规定了银行科技信息系统的运行管理工作应当包括以下内容：运行监控、管理与维护、事件管理、应急管理、变更管理、技术支持、运行风险管理、运行服务管理、运行人员管理等方面的工作。银行要求相关部门和人员必须按照规定履行各项职责，确保科技信息系统的安全、稳定、高效地运行，支持银行的业务发展和经营管理活动。 总的来说，XXX农村商业银行科技信息系统运行管理办法（暂行）的制定旨在规范银行科技信息系统的运行管理工作，防范科技信息系统运行风险，支持保障业务营运和经营管理活动。通过严格依照《商业银行内部控制指引》和《商业银行信息科技风险管理指引》，银行努力提高科技信息系统的安全性和稳定性，保护客户资产和数据安全，提高客户和内部用户的满意度，以推动银行的可持续发展和创新服务。