Oracle OAF Helpdesk文档管理管理员开发实例详解v1.0

"OAF(Oracle Application Framework)客户化开发实例——Helpdesk文档管理管理员开发实例v1.0，此实例详细介绍了如何针对Helpdesk功能进行文档管理的定制开发，作者Peng Yang，创建于2010年1月28日，最后更新于2010年6月26日。" 在Oracle Application Framework (OAF) 中，客户化开发是为了满足特定业务需求而对标准Oracle应用进行扩展和调整的过程。Helpdesk文档管理管理员开发实例是一个具体的案例，它可能涉及以下几个方面的知识点： 1. **OAF基础知识**：OAF是Oracle E-Business Suite (EBS) 的一部分，提供了一个用于构建用户界面的框架。它允许开发者使用Java和JDeveloper工具来创建、修改和增强用户界面，以适应企业的独特工作流程。 2. **文档管理**：实例中提到的文档管理涉及到如何组织、存储、检索和跟踪与Helpdesk相关的文档。这可能包括创建文档分类、权限设置、版本控制以及审批流程。 3. **审批流程设计**：实例中的表格展示了审批流程，每个文档或变更可能需要经过多个审批阶段。 approver1（Peng Yang）是第一个审批人，其他审批人可以按需添加。审批流程的实现可能涉及到Oracle Workflow，用于定义审批路径、条件和通知机制。 4. **Word Bookmark技术**：文档中提到Title、Subject、LastUpdatedDate、ReferenceNumber和Version被标记为Word书签，以便在文档的页眉和页脚中轻松复制。这是一种高效的方法，用于动态更新文档的元信息。 5. **版本控制**：实例中提到了版本1.0，表明这是该开发实例的第一个正式版本。版本控制对于跟踪文档的更改历史至关重要，确保每次更新都能被正确记录和追溯。 6. **变更记录**：变更记录表格用于记录每一次修改的日期、作者、版本号和变更引用，这对于追踪和审计开发过程中的改动至关重要。 7. **审查者和分布**：实例中还包含了审查者列表和文档分发的信息，这涉及到文档审核和分发的管理，确保正确的人员在适当的时间获取到相应的文档。 8. **复制编号管理**：每个分发的副本都有一个复制编号，这些编号需要写入到每份副本的封面，以便于管理和追踪。 通过这个实例，开发者不仅可以学习到OAF的客户化开发技术，还能了解到如何在实际业务场景中实现文档管理和审批流程，这对于提升企业的工作效率和服务质量具有重要意义。