"信息化促进业务和IT协作的挑战与机遇"

信息化在企业中定位V2.pptx是一份培训材料，其主要目标是架起业务部门和IT部门之间的桥梁，理顺二者的关系，并促使IT部门成为以服务为导向的组织，提高服务级别及客户满意度。此外，这份材料还旨在让参与者了解信息人员的职业发展规划。在这个过程中，也涉及到了一些常见的问题和疑问。 首先，几个常见的问题被提及。其中一个问题是“术业有专攻,对吗？”这个问题的回答是肯定的，即专业化是重要的，类似于“酒香不怕巷子深”的道理。另一个问题是“近墨者黑”，这是在强调接触不良环境会影响个人的行为。还有一个问题是“老虎屁股摸不得”，这意味着不要轻易碰触有力量的人或事物。其他问题还包括“班门弄斧”、“眼见为实”和“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。 其次，这份材料回答了一些有关执行和操作的问题。虽然执行和操作有相似之处，但它们并不完全相同。执行更偏重于实施计划和策略，而操作更关注具体的步骤和行动。 接下来，这份材料解释了平台和战略的概念。平台指的是一个基础设施，通过它可以实现相应的服务或产品。而战略则是为实现长期目标而制定的全面计划，策略则是为了达成具体目标而采取的一系列步骤和方法。 然后，这份材料回应了一些关于成功和失败的问题。它指出成功和失败都是存在的，具体取决于过程和结果。此外，它还强调成功和失败都是学习和成长的机会，重要的是从中吸取经验教训。 接下来，这份材料涵盖了业务部门与IT部门之间的冲突。首先，企业领导对IT部门提出疑问，质疑IT部门不断要求资金投入，是否值得。企业领导想要看到IT投资的实效，并评估IT部门是否值得巨大资金的投入。其次，业务部门对信息系统出现问题提出责难，质疑信息部门的人员能力。他们怀疑公司对信息部门的投入并没有带来任何改善，并且感觉不到IT带来的收益。最后，IT部门表达了自己的委屈，他们表示自己忙碌工作但却得不到认可，同时也感到困惑，如何才能清楚地评估IT部门的回报率。 总体而言，这份材料提供了关于信息化在企业中定位的培训内容。它强调了架起业务和IT之间的桥梁，促使IT部门以服务为导向，并提高服务质量和客户满意度。通过回答常见问题和解决业务部门与IT部门之间的冲突，帮助企业领导、业务部门和IT部门更好地理解彼此，从而实现信息化在企业中的有效定位。