从零开始学习PLC：风险识别与信息系统入门

"该资源是一个关于风险管理和PLC学习的入门教程，旨在帮助零基础的学习者理解风险管理在IT服务中的重要性和实施步骤。教程覆盖了风险识别和信息系统的基础知识，适合系统规划和管理师学习。" 在IT服务中，风险管理和PLC（可编程逻辑控制器）的学习是两个关键领域。首先，我们来深入探讨风险管理计划。风险管理计划是在服务开始前制定的，它从全局视角分析可能影响服务的风险，确保服务的稳定运行。计划的编制需要依据服务范围说明书、预算、沟通管理计划、组织过程资产、事业环境因素以及进度管理计划。输出包括风险管理的方法、角色与职责分配、预算、时间表、风险类别、概率、影响力、概率及影响矩阵、报告格式和跟踪机制。这个过程是一个持续的过程，需要定期更新和调整。 接下来是风险识别，这是风险管理的重要环节。风险识别意味着找出可能对服务产生影响的风险，并记录其特征。这是一个反复进行的过程，因为新的风险可能会随时出现。识别风险有助于提前预防和减轻潜在问题的影响。 同时，教程也涵盖了信息系统的基础知识。信息是客观世界状态和运动特征的表现，可以通过多种方式表示。信息的定量描述通常使用香农概率公式来衡量信息熵，它反映了信息的不确定性。信息系统的性能指标包括有效性和可靠性，前者关注信息传输的量，后者关注信息传输的准确性。信息系统的基本规律涉及信息度量、信源编码、信道特性等多个方面。 信息的质量属性包括精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性和安全性，这些都是评估信息价值的关键标准。信息化是现代社会的重要趋势，涉及产品、企业、产业、国民经济和社会生活的各个层面。我国在信息化发展中取得显著成就，但也面临核心技术缺乏、信息资源开发不足等问题。 国家信息化发展战略通过“三步走”策略，旨在逐步实现网络强国的目标。两化融合强调信息化与工业化的深度融合，促进虚拟经济与实体经济的结合。电子政务则是政府利用信息技术提升管理和服务效率的方式，改变了传统的工作流程。 这个教程不仅讲解了风险管理和PLC的基本概念，还涵盖了信息系统、信息化发展和电子政务的相关知识，为学习者提供了全面的IT行业入门指导。