Gartner2018：人工智能崛起，开启大众化应用新时代

"Gartner2018人工智能预测指出，2018年标志着人工智能的大众化应用开启，预测在消费服务和客户/公民应用程序中虚拟助手将普遍使用，推动AI普及。此外，CIO们的重点转向AI和机器学习的投资与开发。然而，随着AI的广泛应用，信息安全挑战增加，如恶意的虚假信息可能损害品牌价值。同时，企业需关注责任、隐私、假新闻等相关伦理问题。在企业层面，智能虚拟助手的需求将增长，集成AI的成熟工具将降低开发风险，品牌战略需考虑科技伦理，且内容创造与验证变得重要。 未来五大愿景包括：到2020年，20%的公民将依赖AI助手处理日常任务；到2022年，40%的客户服务人员将借助AI做决策；2020年，85%的CIO将用AI执行采购等任务；2022年，所有内部AI项目将由CIO资助；到2022年，虚假信息将超过真实信息。AI技术通过云服务、API和物联网快速扩散，智能手机、智能家居及虚拟助手成为AI应用的重要平台，极大地扩展了其应用领域。" Gartner的这些预测揭示了人工智能的快速发展趋势，不仅在企业界，也在个人生活中扮演着越来越重要的角色。AI技术的进步使得自动化、智能化的服务变得更加普及，同时也带来了信息安全和道德伦理的新挑战。对于CIO和企业领导者来说，这意味着他们需要适应这一变化，制定相应的策略来利用AI的优势，同时防范潜在的风险。在AI的实施过程中，确保技术的伦理应用，创建可靠的内容，并保护用户隐私将成为至关重要的任务。随着AI的深入发展，未来的社会将更加依赖于这些技术，因此，理解并应对这些预测对于企业和个人都是必要的。