基于软交换的自动电话问卷调查系统接口程序设计

本文主要探讨了自动电话问卷调查系统接口程序的设计，由郭惠玲、单亚男和王霞三位作者共同完成，他们的研究背景为中国矿业大学（北京）机电与信息工程学院。该研究聚焦在软件交换（Soft Switch）和交互式语音应答（Interactive Voice Response, IVR）系统的技术融合上。 软交换是一种先进的电信网络技术，它将控制功能从传统的电路交换网络转移到了软件层面，提供了更灵活、可扩展的网络架构。IVR系统则是通过语音应答机制，允许用户通过电话交互与预定义的菜单或语音提示进行互动，常用于客户服务和市场调查等场景。 论文的核心内容是设计了一种基于软交换语音应答服务器的自动电话问卷调查系统接口程序。这个程序通过TCP（Transmission Control Protocol）连接，实现了软交换服务器与自动电话问卷调查系统的高效交互。TCP是一种可靠的传输协议，确保数据在传输过程中的完整性，这对于实时性和准确性要求较高的语音应用来说至关重要。 该接口程序的主要作用是简化了自动电话问卷调查系统与软交换服务器之间的通信流程，使系统能够更加专注于提供高质量的问卷调查服务，而不是处理底层的连接管理问题。这意味着自动电话调查系统的开发者可以专注于提升问卷设计、数据分析等高价值业务功能，从而提高整个系统的效率和用户体验。 关键词部分提到了“软交换”、“语音应答”、“接口程序”以及“TCP连接”，这些都是本研究的关键概念和技术要点。此外，文章可能还涉及到了如何优化程序性能、处理并发呼叫、数据安全等问题，以及可能的测试方法和系统部署策略。 这篇论文对自动电话问卷调查系统如何利用软交换技术进行优化，通过设计高效的接口程序来提升服务质量，具有重要的理论和实践价值。对于从事电信通信、信息技术或市场调研领域的专业人士，理解和应用此类技术有助于提升相关系统的现代化水平和业务竞争力。