广州研学旅行基地设施与服务全面指南

研学旅行基地设施与服务规范(DB4401/TXXX—2019)是一份针对广州市研学旅行基地制定的重要标准，它详细规定了基地运营的各项关键要素，旨在确保中小学生在参与研学旅行时的安全、健康和教育质量。该标准涵盖了多个关键领域： 1. 范围与适用性：本标准适用于广州市所有开展研学旅行的基地，规定了基地应具备的基本条件，如设施、服务、课程设计和管理等，确保符合教育和安全要求。 2. 术语与定义：明确了研学旅行的定义，强调其以学生为主体，以体验和研究为主导的学习方式；研学旅行基地则是提供这些实践活动的场所；研学导师是经过专业培训的专业人员，负责规划和实施教育方案；安全员则负责保障活动过程中的安全应急工作。 3. 资质条件：基地必须有合法的经营主体和清晰的管理架构，持有营业执照以及卫生、消防、公安、安全等相关许可证，表明其具备合法性和专业运营能力。 4. 基础设施：规定了基地应具备的基础设施，包括交通条件（如适宜的接送服务）、旅游厕所、餐饮卫生设施等，这些都是保障学生舒适度和健康的重要因素。 5. 环境卫生：强调基地需遵循严格的卫生标准，如GB3095和GB5749等，确保饮用水和环境卫生达到国家规定的标准。 6. 安全管理：安全是首要考虑，标准引用了GB2894关于安全标志的使用，确保活动区域的安全标识清晰；同时，安全员的角色和职责也得到了明确规定。 7. 接待服务：规范了接待流程和标准，包括服务质量、导游服务、应急预案等，以保障学生的接待体验。 8. 评定与复核：规定了基地应定期接受评价和复核，以持续改进服务质量，并确保始终符合规定的要求。 这份标准为广州市的研学旅行基地提供了全面的运营指南，旨在提升研学旅行活动的专业性和安全性，为学生提供优质的教育和成长体验。