信息部：2011年度工作回顾与2012年网络维护与安全策略

电脑部年度工作计划详细阐述了信息部在过去一年的工作总结与未来计划。首先，关于计算机及其网络维护管理，部门着重于确保酒店电脑硬件的稳定运行，虽然新购机器故障率较低，但仍需关注部分电脑主板集成的网卡质量问题，更换后有所改善。日常故障包括系统故障（如垃圾文件积累和系统损坏）、网络故障（如线路问题）和软件故障（如杀毒软件及办公软件的使用问题），为此，信息部制定了月度维护保养计划并安排专人进行定期检查和维护。 在病毒防范方面，主要威胁来自U盘、网络浏览和下载的恶意软件。部门采取了封闭非必要USB端口、安装杀毒软件以及及时处理病毒感染机器的策略，以降低病毒传播风险。 网络维护是核心任务，信息部通过合理调整各部门流量和带宽分配，确保内外网畅通，保证了酒店日常办公效率和客房网络服务的稳定性。 在信息管理系统维护方面，如华盛系统由于初期设计问题和软件bug较多，遇到技术难题时，通常需要技术支持远程协助或现场更新。而门锁系统的升级从单机版转为网络版，解决了之前频繁发生的卡死和无法开门问题，提高了系统可靠性。 在新的一年中，信息部计划继续改进硬件维护策略，提升软件系统的稳定性和用户友好性，加强网络安全管理，并持续优化网络资源分配，以提升整体工作效率和服务质量。同时，部门还将关注新技术和趋势，以适应不断变化的IT环境，确保酒店的信息技术始终处于高效、安全的状态。