社区经理在在线创意众包活动中的影响力分析

"这篇研究论文探讨了社区经理在在线创意众包活动中如何通过参与来影响用户的活动。研究发现，社区管理者的积极参与对人群活动有倒U形的影响，并且智力刺激可以增加社区参与度，但对用户的个人考虑影响不显著。此外，更耗时的社区经理活动，如上传多媒体文件而非简单的文字评论，对人群参与的影响更大。该论文由MaxPlanck创新与竞争研究所的Lars Hornuf和Sabrina Jeworrek撰写，并在多个平台上发布。" 这篇研究深入分析了在线创意众包（crowdsourcing）和开放创新（open innovation）领域中的一个重要角色——社区经理。他们作为连接项目发起者和参与者的关键桥梁，其行为对整个众包过程具有重大影响。研究采用了一个包含22个大型在线创意众包活动的新数据集，这些活动涉及各种类型的众包任务，包括想法产生（ideation）和众包创新（crowdsourced innovation）。 研究结果表明，社区经理的参与并非始终对用户活动产生正向线性影响，而是呈现倒U形的关系。这意味着在一定的参与水平下，社区经理的活动能够激发用户积极参与，但过度参与可能导致用户感到压力，反而抑制了参与度。这揭示了社区管理者的参与度需要适度，以保持社区的活力和用户的积极性。 进一步的研究发现，社区经理通过提供智力刺激，如引导讨论、提出挑战或分享见解，能够有效提升社区的参与度。这表明在激发创新思维方面，社区经理的智力输入至关重要。然而，对用户的个人关注和关怀似乎没有显著提升用户活动，这可能是因为用户更倾向于在自由的环境中贡献自己的想法。 此外，论文还强调了社区经理活动形式的重要性。相较于简单的文字评论，社区经理投入更多精力的活动，比如上传图片、视频等多媒体内容，对提高用户参与度有更大的影响。这可能是由于多媒体内容能更直观地传达信息，同时也能吸引不同类型的用户参与。 这项研究为理解社区经理如何有效地促进在线创意众包提供了理论依据，并为实践中的社区管理策略提供了指导。社区经理应适度参与，注重智力激励，并利用多元化的互动方式来促进用户的参与和创新。同时，平台和组织应当意识到社区经理的角色不仅是协调者，更是创新氛围的塑造者。