华为如何在变革中突围：数字化质量管理的启示

在2023年8月24日的文章中，讨论了科技巨头如IBM和诺基亚在互联网发展的冲击下所面临的挑战以及华为如何成功地穿越周期。文章指出，尽管摩托罗拉和诺基亚这样的企业曾一度主导市场，但在数字时代，它们因未能适应技术路径的选择错误而面临困境。据统计，许多硅谷的高科技企业失败并非由于技术落后，而是忽视了数字经济时代质量逻辑的转变。 《不确定时代的质量管理》一书中提到，企业需要从传统的零缺陷质量管理转向与数字化紧密结合的零距离质量管理模式，以应对数字化时代的变化。在这一转型中，数字要素成为了质量的核心，硬件、软件和服务的融合使得产品质量不再仅仅依赖于硬件，而是由整体智能化程度决定。例如，无人驾驶汽车的质量问题，可能更多归咎于智能驾驶软件而非传统硬件。 电动汽车的兴起进一步展示了这一变化，电池管理和自动驾驶软件的重要性超越了传统发动机。未来的高质量汽车可能会基于人工智能技术和智能驾驶技术，而非单一的硬件制造。数字规则也在重塑质量评价体系，如苹果通过软件平台和数字服务创造了高附加值，特斯拉则通过持续优化软件来维持竞争优势。 文章强调，华为作为成功案例，其质量管理数字化转型提供了有价值的实践参考。华为通过适应新的质量逻辑，抓住了数字化带来的机遇，实现了企业在不确定性环境中的持续发展。对于其他企业来说，理解并跟随这一趋势，找到正确的技术路径，是避免被淘汰的关键。 这篇文章深入剖析了数字化时代质量管理的变革，提醒企业在面临行业变迁时，必须调整战略，重视软件、服务和智能化技术，以确保在激烈的市场竞争中保持领先。