CMMI四大过程域详解：管理、项目、工程与支持

CMMI（Capability Maturity Model Integration）是一种用于评估和改进组织过程能力的标准框架，它将过程划分为四个主要类别，即过程管理、项目管理、工程和支持。以下是每个类别及其关键过程域的详细描述： 1. **过程管理** (Process Areas, PA) - **机构过程聚焦** (Institutional Process Focus)：关注整个组织的过程改进，确保一致性。 - **机构过程定义** (Institutional Process Definition)：制定标准化过程，并确保其在整个组织内的理解和应用。 - **机构培训** (Institutional Training)：提供员工培训，确保过程的有效执行。 - **机构过程执行** (Institutional Process Execution)：实际操作过程并监控其效果。 - **机构创新与部署** (Innovation and Deployment)：持续改进过程并推广到新项目或领域。 这些过程域强调跨项目的行为，如过程定义、规划、资源配置、配置管理等，并通过能力级别3的通用目标进行指导。选择的PA需要统一的流程标准，确保每个项目都能适应这些过程。 2. **项目管理** (Project Management) - **项目计划** (Project Planning, PP)：制定项目的详细计划。 - **项目监控** (Project Monitoring & Control, PMC)：跟踪项目进度，确保按计划进行。 - **供应商协议管理** (Supplier Agreement Management, SAM)：处理与供应商的关系和合同管理。 - **项目集成管理** (Integrated Project Management, IPM/IPPD)：整合项目元素，确保整体协调。 - **风险管理** (Risk Management, RSKM)：识别、评估和应对项目风险。 - **定量项目管理** (Quantitative Project Management, QPM)：运用数据驱动的方法进行项目管理。 基本项目管理过程域和高级过程域通过图形化的方式展示了流程的层次结构。 3. **工程** (Engineering) - **需求管理** (Requirements Management, REQM)：收集、分析和管理项目需求。 - **需求开发** (Requirements Development, RD)：细化和实现项目需求。 - **技术解决方案** (Technical Solutions, TS)：设计和选择技术解决方案。 - **产品集成** (Product Integration, PI)：整合各个组件以创建最终产品。 - **验证** (Validation, VER)：确保产品满足预定的标准和期望。 - **确认生效** (Validation & Verification, VAL)：验证产品的功能和性能。 4. **支持** (Supporting) - **配置管理** (Configuration Management, CM)：控制和记录产品或服务的版本和状态。 - **过程及产品质量保证** (Process and Product Quality Assurance, PPQA)：确保过程和产品的质量。 - **测量分析** (Measurement & Analysis, MA)：收集数据，评估过程效率和产品质量。 - **因果分析及解决方案** (Cause Analysis & Resolution, CAR)：识别问题原因并提出解决方案。 - **决策分析及解决方案** (Decision Analysis & Resolution, DAR)：基于数据和分析做出决策，解决复杂问题。 每个过程域内的过程是相互关联的，共同构建一个成熟、高效和可预测的组织运作体系。CMMI模型的实施不仅局限于特定项目，而是旨在提升整个组织的能力水平，确保持续改进和优化。