网络故障案例大全：深度解析与解决策略
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更新于2024-07-03
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收藏 199KB DOC 举报 "《最全的网络故障案例分析及解决方案》文档详细探讨了网络故障的各种常见原因和解决策略。文档分为两部分，第一部分是网络硬件层面的问题，列举了16个具体案例：
1. 使用假冒的三类线代替五类线，导致网速下降，可能伴随网卡故障。
2. UPS电源质量问题引发接地故障，谐波影响导致网络不稳定和数据错误。
3. 光纤链路损坏对数据传输造成严重影响。
4. 水晶头损坏引发大规模网络中断。
5. 不规范的线缆制作引发干扰和错误。
6. 插头故障可能导致网络连接失效。
7. 压力下使用非标准的5类线运行千兆网络，性能受限。
8. 长度超出规格的线缆导致LAN与WAN性能不一致。
9. 线缆连接错误或不匹配的插头，升级后无法正常使用。
10. 共享网线可能导致服务器被干扰，升级后性能降低。
11. 电梯动力线干扰影响整体网络速度。
12. 错误的光纤接头类型导致网络不通。
13. 自制跳线参数不合格在千兆升级工程中出现问题。
14. 不当选择或使用链路器件导致系统验收不合格率高。
15. 六类线跳线错误引发碰撞，影响网络速度和验收标准。
第二部分则关注网络设备和配置层面的故障：
1. 服务器网卡损坏会导致广播风暴，影响网络稳定。
2. 交换机硬件故障，如电路板接触不良，影响通信效率。
3. 防火墙配置错误导致合法用户的访问受限。
4. 路由器性能问题和自生垃圾过多，占用带宽，影响路由功能。
5. PC机电源故障影响网卡性能，进而干扰整个系统。
6. Proxy服务冲突可能导致服务器响应速度变慢。
7. 供电质量差引发路由器工作不稳定，影响路由策略。
8. DNS服务器故障会占用带宽且可能发起攻击。
9. 网卡故障造成用户体验恶化，网络速度下降。
10. PC机网卡故障可能导致安全漏洞和性能降低。
11. 多协议混用和配置不当，使服务器负荷过大。
12. 交换机设置不当与物理链路问题结合，可能导致升级失败。
13. 交换机端口效率低，影响数据包处理和访问速度。
14. 工作站与服务器等设备工作状态不匹配，进一步影响网络性能。
这些案例提供了丰富的故障实例，帮助读者理解和预防网络问题，同时也提供了相应的故障排查和解决方法，对于网络维护人员来说是一份实用的参考指南。"
完全可以胜任的，况且一般情况下期货交易网络现有的流量水平远不能达到满载运行的程
度，流量很低。重新用专业电缆测试仪作过严格的认证测试，显示参数合格并且不存在脉
冲噪声干扰或接地方面的问题。
所谓能工作的那一个网段是因为行情和交易服务器都安装在该网段中，本网段内的工作站
与服务器除了个别站点外都可以上网连接工作，进行行情浏览和交易割接。其它网段内的
服务器对内连接时除了个别工作站外也基本正常，共同特点都是不能与行情服务器和交易
服务器所在网段实现良好连接。系统升级时原布线电缆全部保留不动，经过测试也全部合
格，不知原因何在？
[诊断过程]不能连接的因素很多，象网络硬件设备的功能设置问题、布线系统的问题、操
作平台的安装设置问题、应用软件的安装设置和软件冲突方面的问题等等。从用户所反映
的情况分析，各个网段内的站点基本上全部能工作，网段之间的连接比较困难，可以初步
确定故障出现在网络设备设置和布线系统性能等方面的可能性大一些。
将网络测试仪 F68X 接入能连接服务器和交易服务器的网段(100Mbps)，观察网络流量 5 分
钟平均为 12％，FCS 帧校验错误帧约 11％，碰撞率 1.7％(正常范围)。显然 FCS 帧校验错
误比例偏高，查看错误源，显示为其它网段站点产生 FCS 帧错误的比例占错误帧总量的
97%。各网段的错误帧比例差别不大。由于有大量的 FCS 帧普遍存在，所以各网段内的各
站点同时出问题的可能性很小，用 F683 向各网段内的服务器或站点发送流量，FCS 帧错误
随流量增高而迅速增加，各站点或服务器反映基本一致。启动网络测试仪的 ICMP Ping 功
能，统计对各网段内选定的站点和交换机、路由器等的测试结果，表现基本一致，即：
ICMP Ping 断层约 96%，ICMP Monitor 显示目标不可达占 91％。
改在其它网段内作同样内容的测试，对行情服务器和交易服务器所在网段的路由器和交换
机结果基本与前项测试相同。所不同的一点是，对其它网段内的交换机和路由器等网络设
备的测试结果显示是正常的，数值为： ICMP Ping 断层为 0％，全部可以通达， ICMP
Monitor 目标不可达为 0％。基本可以肯定，故障出在行情服务器网段与其它网段的连接链
路上。用 FLUKE 公司的 DSP-4000 电缆认证测试仪选用 TIA Cat5n Channel UTP100 标准测
试，显示长度为 25 米，链路测试不合格。其中，回波损耗 RL 和衰减串扰比 ACR 等参数超
差。改用同样长度的一根超 5 类线 Cat5e 代用之，启动系统，除了各网段内个别站点外，
整个网络恢复正常。监测高峰时的流量，服务器所在网段最高时平均流量为 3％，可见故
障时 12％的流量主要都来自大量的重发帧流量。
[诊断评点]千兆以太网可以满足网络用户对大带宽应用的“贪婪”胃口，无疑是网络下一步的
重点发展方向。千兆以太网的设计者在选用电缆类型时对 5 类线 Cat5 已经存在的应用规模
考虑比较多，所以选择的物理带宽为 100MHz。这样，原则上 5 类线是可以运行千兆以太
网的。但实际的统计结果表明，仍有 1％～5％的用户不能上网或连接出现断续和困难。也
就是说，千兆以太网对 5 类线的参数要求更严格一些。只要用户对 5 类线布线系统进行过
严格的认证测试，可以保证绝大多数的站点是可以联网工作的。少数站点因为某些参数余
量小可能有上网困难的现象。影响比较大的参数有综合近端串扰 PS NEXT、综合远端串扰
PS FEXT、等效远端串扰 ELFEXT、综合等效远端串扰 PS ELFEXT、回波损耗 RL、衰减串
扰比 ACR 等。此时需要对 5 类线进行 Cat5n 标准测试，该标准是专为用 5 类线运行千兆以
太网的用户准备的，如果依循该标准测试都合格，则可以放心地用 5 类线系统运行千兆以
太网。新的 Cat5n 标准中，回波损耗对系统的影响比较大，并且，由于电缆匹配方面的阻
抗不连续问题，越短的电缆链路反而越容易出问题。本例中，由于电缆长度为 25 米，虽然
衰减串扰比 ACR 参数也不合格，但，回波损耗引起本故障的可能性要大些。
[诊断建议]对 5 类线的认证测试可以适当考虑选用 Cat5n 标准进行测试，这样可保运行千兆
以太网网时不出问题。如果选用超 5 类线 Cat5e 进行布线，则一般不会有不能运行千兆以
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