星级酒店WIFI营销旁路认证方案：无缝升级与故障恢复

该文档详细介绍了某星级酒店的WIFI营销旁路认证方案，由武汉集客科技有限公司在2015年5月25日发布。方案针对星级酒店的特定需求，旨在利用WIFI无线接入服务提升客户体验并实现营销目标。 首先，项目背景指出在移动互联网时代，酒店提供免费WIFI已经成为基本服务，通过WIFI营销能结合无线接入，满足客户的上网需求同时增加粉丝量和用户黏性，从而促进二次营销。 用户需求主要体现在五个方面： 1. **保持网络结构不变**：新设备的引入必须是旁路接入，不会影响现有网络架构，包括网络层级和路由路径，以确保平稳过渡和最小化干扰。 2. **不停机调试**：在升级过程中，设备的安装和调试过程需要无缝进行，避免对用户网络服务造成中断，保证用户体验。 3. **故障处理预案**：WIFI营销设备需具备高可用性，一旦发生故障，能够迅速恢复正常，不影响现有业务数据的正常运行。 4. **高性能要求**：新设备需要支持千兆网络，以确保其不会成为整个网络的性能瓶颈，保持网络的高效运行。 5. **网络扩展性**：方案需要考虑未来可能的增长，WIFI营销设备需要具有良好的扩展性，以便随着酒店业务的发展随时进行升级。 方案实施部分详细阐述了如何通过配置旁路模式、三层交换机（包括镜像口、观察口和回传口）以及集客网关的设置来实现这些需求。具体步骤包括登录集客网关、配置外网和内网接口，进行联网测试和与WIFI营销平台的对接，确保整个流程既能满足营销功能，又能保证网络的稳定性和性能。 此外，还涉及到了WIFI营销平台的设置，如绑定认证网关、设置认证方式和广告推送，以及进行实际的营销测试，以验证系统的有效性和商业价值。 总结来说，这份文档提供了一套全面的WIFI营销旁路认证解决方案，旨在提升酒店的客户服务体验，同时满足营销目标，且充分考虑了网络稳定、性能优化和未来的扩展需求。