电子商务：关键问题与解答概览

电子商务是现代商业活动的重要组成部分，涉及多个方面的问题和概念。以下是根据题目提供的信息总结出的相关知识点： 1. 消费者与消费者之间的电子商务（C2C）指的是个人与个人之间的在线交易，如淘宝网就是一个典型的C2C电商平台。 2. 淘宝网以其B2C（Business to Consumer）业务为主，即企业对消费者的直接销售模式。 3. 数字证书是一种包含了个人信息、公开密钥、证书序列号等信息的安全电子文件，用于验证用户的身份。 4. 需求具体化通常是指将消费者的欲望或想法转化为实际购买行为。 5. EDI（Electronic Data Interchange）代表电子数据交换，用于企业间的数据传输和处理。 6. 在网上调研方法中，纸质版调查问卷不属于常见的在线调研手段。 7. 认证中心（CA）是一个第三方机构，负责提供身份验证服务。 8. B2B（Business to Business）电子商务平台为采购活动提供了公开、公平和高效的市场竞争环境。 9. 网上购物流程包括查找商品、添加到购物车、结算购物车（C选项）、支付货款和订单生成。 10. 在互联网交易中，《互联网药品交易许可证》是开展药品交易的前置条件，它涉及医药行业的电子商务活动。 11. EOS可能是电子订货系统（Electronic Ordering System）的缩写，常用于库存管理和订单处理。 12. 在电子商务中，交易主体可以包括企业、网络和个人，但不包括商店，因为商店通常被看作是实体店铺。 13. 在网上交易的四个主要环节——信息流、商流、资金流和物流中，物流通常是最后一个环节，确保商品实际交付。 14. 典型的电子商务支付形式倾向于在线支付，如网上支付（D选项），方便快捷。 15. 《互联网药品交易资格证》可能有不同的分类，但题目中没有明确提到是哪一种分类，通常这类证书有多种类型。 16. 商家在支付过程中，通过支付网关（B选项）与银行网络连接完成交易处理。 17. 如果订单处于未处理状态（A选项），则可以进行后续操作，如合并订单；其他状态如已确认、待核对或已发货时不能合并。 18. 在网址www.sina.com.cn中，com是顶级域名，表示这是一个商业性质的网站。 这些知识点涵盖了电子商务的基本概念、平台、交易流程、支付方式以及相关法规，展示了电子商务在现代社会中的重要性和运作机制。