深圳公司样品制作管理流程规范

“样品制作管理办法.pdf” 该文档详细阐述了样品制作的管理流程，旨在规范公司的样品制作过程，确保满足客户需求并达到顾客满意度。这份管理办法适用于公司内部的新产品样品制作，无论是自制产品还是非自制产品，以及针对新客户的需求。 在文件中，明确了各部门的职责： 1. 营业部负责提出样品需求，收集市场和客户信息，并负责送样和客户反馈的沟通。 2. 物流部负责供应商的开发和评估，与供应商联系获取样品和相关资料，同时负责原材料的购买。 3. 工程部负责接收和处理营业部的样品需求，协助制造部制作样品，进行样品审核和最终判定，以及跟催客户对样品的反馈情况。 4. 制造部负责样品的生产，包括外购样品的包材或自制产品的零组件试样。 5. 品控部受工程部委托对样品进行检验和功能测试。 作业内容包括： 1. 样品需求的提出：营业部根据市场和客户要求，确认样品数量，如有库存则直接领取，否则需填写《样品制作需求单》进行制作。 2. 样品制作：工程部样品专员收到需求单后，判断样品是否自制。自制样品则通过《样品制作流程管制表》和《非生产领料单》或《请购单》安排物料领取和制造；外购样品则由工程部开立《工程样品需求单》，采购部门向供应商索取样品及相关资料，经工程确认和签核后分发给相关部门。 这个流程确保了样品制作的每个环节都有明确的责任主体，且所有步骤都有记录和追踪，从而提高了样品质量和客户满意度。此外，文件还强调了HSF（有害物质限制）的要求，表明公司在环保和法规合规方面也有严格的控制。通过这样的管理办法，公司能够更高效地响应市场变化，满足客户定制化需求，提升产品竞争力。