移动WLAN网络故障排查与优化手册

"移动WLAN网络维护优化指导手册v7.doc" 本手册是针对中国移动的WLAN网络维护和优化的专业指南，由湖南公司网优中心于2011年8月发布。它详细阐述了在实际操作中可能遇到的各种设备故障和网络问题，并提供了相应的故障排除和优化策略。 在设备维护篇中，主要关注了两个核心设备：AC（Access Controller，接入控制器）和AP（Access Point，接入点）的故障问题。 1. AC故障问题：AC作为WLAN网络的核心，其故障直接影响整个网络的稳定运行。手册深入分析了上线bas错误的问题，包括错误的原因（如网络或设备问题）和相关交互步骤，以及四种常见的上线bas错误情况。此外，还讨论了错误话单问题和其他类型的AC设备故障。 2. AP故障问题：AP是用户接入无线网络的关键，手册列举了AP设备、POE交换机、断电、传输和数据配置五类常见问题，并给出了相应的解决方案。 在网络优化篇中，手册针对用户在使用WLAN网络时可能遇到的六种典型问题提供了详细的排障流程和案例分析： 1. 无法搜索到移动信号问题：这部分指导如何通过排障流程找到问题所在，并提供了实际案例分析。 2. 无法关联问题：这通常涉及到用户设备与网络连接的问题，手册提供了排障流程和案例帮助解决。 3. 无法上网问题：这可能是由于网络配置、认证或数据传输问题导致的，手册给出了具体的排障步骤和实例。 4. 速度慢问题：针对网络速度下降，手册提供了排障流程和实际案例，旨在提高网络性能。 5. 掉线率高问题：高掉线率可能影响用户体验，手册详细说明了如何排查并降低掉线率。 6. 用户不能正常登录问题：这是用户端常见的问题，手册提供了解决这一问题的处理流程和具体案例。 这份手册为WLAN网络的日常维护和性能优化提供了全面的指导，对于中国移动的网络管理人员来说，是一份非常实用的参考资料。通过对这些故障和问题的深入理解和解决，可以有效提升网络的稳定性和用户满意度。