Nortel Enterprise Policy Manager: 语音质量监控与IP电话的融合

"Nortel Enterprise Policy Manager白皮书聚焦于企业级IP语音服务质量的主动监控，由Steven Taylor撰写。该白皮书揭示了随着企业规模不断扩展IP电话部署，传统语音和数据网络将如何在IP基础设施上融合。尽管语音有时被视为另一种应用，但其对话的本质对网络的要求与数据应用截然不同，特别强调清晰度和低延迟的通话质量。与数据应用不同，语音通信没有错误数据的重传机会，一旦出错，无法弥补。 白皮书深入探讨了VoIP（Voice over IP）质量的真相。早期采用者曾愿意接受一定程度的通话质量问题，但随着技术的发展和企业需求的提升，这种妥协不再可行。为了确保VoIP的质量，企业需要更精细地管理和控制网络政策，这正是Nortel Enterprise Policy Manager的核心功能。此工具旨在帮助企业主动监控和管理语音服务质量（PVQM - Proactive Voice Quality Monitoring），防止通话质量和延迟问题的发生。 Nortel Enterprise Policy Manager通过以下几个方面确保VoIP服务质量： 1. **策略管理**：该系统允许管理员定义和实施特定的网络策略，确保语音流量得到优先处理，避免因数据传输造成的干扰。 2. **性能监测**：实时监控网络性能，识别可能影响语音质量的潜在问题，如带宽不足、抖动或丢包。 3. **故障预测和预防**：通过分析网络行为，系统可以预测并预防可能导致服务质量下降的问题。 4. **报告和分析**：提供详尽的报告，帮助管理员了解网络性能趋势，优化网络配置，提高整体通信体验。 随着IP语音在企业环境中的广泛应用，确保语音质量变得至关重要。Nortel Enterprise Policy Manager提供的解决方案不仅有助于提升员工通信效率，还有助于降低维护成本，减少由于通话质量不佳导致的业务损失。 企业应当意识到，尽管IP网络提供了数据和语音的整合，但必须采取适当的措施来保障语音服务的质量。Nortel Enterprise Policy Manager为此提供了一种先进的管理工具，通过智能化的策略实施和性能监控，使企业在享受IP电话带来的便捷的同时，也能保证通信的清晰和稳定。"