优秀部门经理：从中坚力量到世界级别领导者

"(销售技巧44)优秀部门经理-从中间力量变成中坚力量.ppt" 本资料主要探讨了如何使部门经理从中间力量转变为中坚力量，成为一个优秀的管理者。其中，提到了一些关键的管理和领导能力，以及针对中国经理人的能力现状和提升建议。 优秀的部门经理应该具备以下能力： 1. 时间管理与排定：有效规划和利用时间，确保工作效率。 2. 目标与标准设定：明确设定部门和个人目标，以便指导团队工作。 3. 计划与安排工作：制定详实的工作计划并合理分配任务。 4. 倾听与组织讯息：善于倾听员工意见，整理和理解信息。 5. 给予明确的讯息：清晰地传达指令和期望，减少误解。 6. 获得正确的讯息：收集准确的信息，做出正确的决策。 7. 训练教导与授权：培养员工技能，给予他们决策权。 8. 评估部属与绩效：公正评估员工表现，提供反馈。 9. 行为规范：设定和维护良好的工作行为标准。 10. 问题确认与解决：快速识别并解决工作中遇到的问题。 11. 决策与风险衡量：在决策时考虑潜在风险，做出平衡选择。 12. 清晰思考与分析：逻辑清晰，分析问题深入透彻。 根据MAP管理才能评鉴，中国经理人在目标设定、计划与决策方面表现出色，但在倾听、绩效评估和清晰思考方面有待提升。行政能力平均为64%，认知能力48%，沟通能力38%，督导能力41%。这意味着中国经理人在管理工作事务方面强于人员管理。 与亚洲其他国家和地区相比，中国经理人在关键管理能力上的得分较高，但仍低于西方国家。为提升至世界级领导者水平，建议中国经理人： 1. 采用成人对成人的交流方式对待员工。 2. 定期给予员工诚恳的反馈。 3. 实现绩效评估的双向沟通。 4. 学习和教导倾听技巧。 5. 分配部分领导职责给部属，培养他们的领导能力。 这些能力的提升将有助于部门经理从中间力量转变为真正的中坚力量，从而更好地引领团队并推动组织成功。