B端会员管理设计：多层级策略与风控体系

"这篇文档详细探讨了在国际汇款产品中构建多层级会员管理的设计方法，侧重于B端客户的管理，同时也兼顾C端需求。文章首先明确了建设目标，即实现多层级会员管理与风控策略，而非传统的AARRR法则。接着，它列举了多种应用场景，如客户注册、平台或集团客户为其下游企业申请会员、代理商推荐客户等。在业务建模部分，文档阐述了实体图、业务模型关系图和核心业务规则，包括会员类型、子商户开设、操作员权限、特殊名单限制、账户与币种的关系以及银行卡绑定规则。业务流程框架包括官网客户开户和平台/代理商申请会员的具体流程。最后，作者总结了设计B端会员管理系统的步骤，并提出即使在B端产品中，会员成长体系依然有其价值，可以通过积分、等级、权益等方式提升用户体验和促进业务发展。" 本文档主要围绕以下几个知识点展开： 1. 会员体系目标：在设计会员体系时，需明确目标。对于B端产品，目标可能不同于互联网行业常见的用户活跃度提升、留存率增加和转化率刺激，而是侧重于多层级的会员管理与风险管理。 2. 应用场景分析：识别并规划各种应用场景，如新会员注册、子商户开通、代理商推荐等，以满足不同用户群体的需求。 3. 业务建模：包括实体图、业务模型关系图和核心业务规则的建立，这有助于清晰理解会员、账户、子商户、操作员、银行卡之间的关系及其交互规则。 4. 业务流程框架：详述开户和申请会员的流程，确保业务流程的顺畅性和合规性。 5. 功能结构设计：从业务流程中提取关键功能，形成功能结构图，指导系统开发。 6. B端会员成长体系：虽然B端用户与C端用户性质不同，但依然可以利用积分、等级、成长值和权益设计会员成长体系，以增强用户体验，推动业务增长。 7. 会员管理策略：包括认证机制、权限控制、风险控制（如特殊名单限制），确保系统安全稳定运行。 8. 设计方法论：提供了一个从目标设定、场景梳理、业务建模到功能设计的完整流程，为类似产品的设计提供了参考。 这份文档深入探讨了B端会员管理系统的设计方法，强调了理解业务需求、定义目标、构建业务模型和流程的重要性，同时也提出了在B端产品中应用会员成长体系的创新思考。