智慧中台知识赋能行动题库涵盖了多个关键知识点,主要聚焦在智慧中台的构建与运营上。以下是根据题目内容提炼出的主要知识点:
1. **"三融"价值体系**:智慧中台的建设围绕"三融",即融合、融通和融智,但其中"融合"的价值不包括C.数据融合,这可能意味着融合强调的是业务流程、组织结构或资源的整合,而非单纯的数据整合。
2. **中台建设**:中台建设并非简单的技术变更,而是涉及业务流程、技术架构和社会化协同等多个方面的深度改造。
3. **建设策略**:正确的策略是智慧中台建设应以业务需求为导向,而非仅依赖技术牵引;同时,能力沉淀与规划是关键,不是任业务随意发展。
4. **业务中台场景建设**:正确做法是识别核心业务要素并进行能力沉淀,但同时需要有明确的规划和目标导向。
5. **业务能力运营中心**:它对外开放的能力不仅限于数据和工具,还应包括相关的服务;Laas (Software as a Service) 是一种开放形式,但题干中没有提及。
6. **开放形式**:数据中台通过多种方式如SaaS(软件即服务)、IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)和dPaaS(数据平台即服务)对外提供能力。
7. **数据中台角色**:数据中台被比喻为企业数据服务的加工厂,负责处理和转化数据,使之成为有价值的资产。
8. **智慧中台的核心价值**:智慧中台的核心价值在于提升业务效率、服务质量以及支持精确管理和创新,而非单纯发挥业务成效。
9. **协同建设**:智慧中台的建设强调内部各部门之间的协同,而不是外部专业公司的单独行动。
10. **技术架构**:智慧中台的技术架构包括SaaS、IaaS、PaaS和dPaaS等层次,提供了不同的服务支持。
11. **业务能力运营中心建设**:包含场景管理、能力复用、孵化创新和接入服务,以推动业务效率和创新能力。
12. **涉及的中心**:智慧中台建设中涉及的关键中心包括客户服务、订单、商品和计费等,这些中心服务于整体运营。
13. **中国移动“三融”体系**:中国移动的价值经营体系包括融合、融通和融智,排除了融汇。
14. **智慧中台支撑发展**:主要从精准营销、精细服务、精益网运和精确管理四个方面推动企业发展。
15. **"三融"的具体内容**:中国移动的“三融”价值经营体系包括融通和融智,而融合可能指的不仅仅是业务层面的融合。
16. **数据中台功能**:数据中台的核心任务是对数据进行处理和资产管理,实现数据价值的提升。
17. **赋能数字化转型**:智慧中台有助于推动社会数字化转型,包括智慧城市、数字政府和公共治理等领域的大数据服务和产品开发。
18. **运营商实践**:中国电信的特点在于建立集中数据中台,进行数据汇集和模型转换,以及强化业务和IT系统的集中化管理。
19. **中国电信特色**:中国电信的中台实践侧重于数据的集中管理和能力共享平台的搭建。
这些知识点概述了智慧中台的核心概念、建设策略、技术和应用场景,以及不同运营商在实施过程中的差异化实践。