湖南省移动公司报账平台系统运维操作手册

"《系统运维操作手册.doc》是针对湖南省移动公司报账平台系统及其外围系统的运维操作指导，包含了主机系统、应用系统和数据库系统的运维细则。手册详细列出了各项任务，如检查文件系统利用率、查看告警日志、监控CPU和内存使用等，旨在确保系统的稳定运行。" 在系统运维领域，这份操作手册提供了基础的指导框架，具体内容包括： 1. **主机系统**： - **检查文件系统利用率**：运维人员需定期检查文件系统的空间使用情况，确保不低于85%的利用率或至少有0.5G以上的空闲空间，以防止存储不足导致的服务中断。 - **查看系统硬件软件告警日志**：通过监控告警日志，可以及时发现并处理硬件故障和软件异常，保障系统的正常运行。 - **检查僵死或运行时间过长的进程**：这是排查性能问题的关键步骤，有助于找出可能导致系统缓慢或崩溃的进程。 - **监控系统资源利用率**：包括CPU和内存，确保系统资源在合理范围内，避免过载导致的服务不稳定。 - **检查IO利用率**：了解磁盘输入输出情况，过高可能会导致数据读写延迟。 - **系统交换量**：监控虚拟内存使用，过多的交换可能意味着物理内存不足，需要优化内存分配或增加内存容量。 - **系统高可用性检查**：确认HA（High Availability）组件状态，确保系统在故障发生时能够快速切换和恢复。 - **清理过时的系统临时文件**：定期清理无用文件，可以释放存储空间，提高系统效率。 - **磁带库和磁带使用情况**：对于备份策略，确保磁带资源有效利用且备份数据完整。 - **修改用户口令**：执行定期密码更新策略，提高系统安全性。 - **清洗磁带机**：保持磁带设备的良好运行状态，延长设备寿命。 - **检索操作系统日志**：通过分析日志，能追踪错误，诊断问题。 2. **系统启动与关闭**： - **系统运行架构**：描述了系统如何构成，以及各个组件之间的交互。 - **系统启动**：详细步骤指导如何启动系统，包括各个服务和应用程序的启动顺序。 - **系统关闭**：规定了安全的关机流程，避免数据丢失或系统损坏。 3. **系统部署**： - **生成部署包**：说明如何打包应用程序，以便于在不同环境中部署。 - **程序部署**：涵盖了从安装到配置的整个过程，确保应用能够正确运行。 4. **重要的系统参数配置**： - **Config.properties** 和 **spring-mistask.xml** 是两个关键配置文件，可能包含系统行为和任务调度的设置。 5. **日志查看**： - **WAS日志** 和 **DB2日志** 分别涉及WebSphere应用服务器和DB2数据库的日志分析，对故障排查至关重要。 6. **查系统是否正确运行**： - 检验所有关键服务和功能是否正常运行，是日常运维的重要环节。 7. **系统管理员维护人员信息日志**： - 记录管理员的维护操作，便于追踪和审计。 8. **查看表空间及附件硬盘的使用情况**： - **Db2表空间查看** 和 **115服务器附件文件占用情况**，关注数据库和附加存储的使用，以优化存储资源。 9. **服务停启顺序**： - 详细列出了服务的停止和启动顺序，以确保操作的正确性和系统的稳定性。 这份手册为湖南省移动公司的系统运维提供了详尽的操作指南，帮助运维人员规范操作流程，确保系统的高效、稳定运行。通过对各项任务的细化，使得问题排查和系统维护变得更加系统化和专业化。