某集团绩效管理操作手册

"某集团2010年的绩效管理操作手册是一个详细指导各级管理人员和人力资源专业人员执行绩效管理的文档。手册包含绩效管理体系概览、操作指南和问题解答三大部分，旨在提升经营成果，促进员工个人发展。" 在绩效管理体系概览中，手册详细介绍了绩效管理的基本知识，如绩效管理与绩效考核的区别，以及绩效管理循环的过程。明确了绩效管理的目的，旨在确保员工理解其对公司业务的贡献，制定并达成目标。同时，管理者需理解公司计划，将之转化为下属工作计划，通过持续沟通提升员工能力。此外，手册还规定了绩效管理的适用范围、周期、考核权限和各方职责。 绩效管理体系操作指南分为四个步骤：制定绩效计划、绩效实施与辅导、绩效考核与绩效反馈、绩效面谈：诊断、改进与提高。在制定绩效计划阶段，手册强调了绩效计划的准备、确定和检验。绩效实施与辅导部分涵盖辅导目的、类型、方法和工具。绩效考核环节涉及步骤、评价等级、奖惩以及避免的误区。最后，绩效面谈部分提供了面谈程序、反馈技巧和面谈自我检验清单。 在绩效管理问题解答部分，手册针对如何处理绩效不佳的员工和绩效改进计划给出了指导，同时也讨论了绩效考核结果的应用。 该手册为某集团的绩效管理工作提供了全面的框架和实践工具，帮助管理层和员工更好地理解和执行绩效管理制度，以实现组织和个人的共同发展。