基于Web的快递业管理信息系统构建研究

"这篇资源是一篇关于基于Web的快递业管理信息系统的构建研究的工程硕士学位论文，由廖盛强撰写，吴献金教授和曹伟高级物流师指导，提交于2013年5月，湖南大学软件学院，专业为软件工程。论文探讨了快递业的重要性、中国快递市场的发展以及如何通过构建信息化管理系统来提升民营快递企业的竞争力。" 在当前社会，快递业扮演着至关重要的角色，它的繁荣与工业化、运输业和国际化的进步紧密相关。作为一种高效的运输服务方式，快递业提供及时、安全、快速和便捷的服务，对于改善商业环境和增强相关产业竞争力具有显著作用。中国快递行业在过去三十多年间经历了飞速发展，从无到有，市场规模迅速扩大，形成了包括国有、外资和民营企业在内的多元化市场结构。 文章指出，中国快递市场的竞争日益激烈，特别是随着国际快递巨头如DHL、FedEx和UPS等进入国内市场，对本土企业构成了巨大压力。在这种环境下，民营快递企业必须适应内外部环境的变化，选择合适的竞争策略，并建立起独特的核心竞争力以维持市场领先地位。 论文的核心论点是，通过构建基于Web的快递业管理信息系统，整合企业内部和外部信息，运用先进的信息技术，可以有效地提升快递企业的核心竞争力。这一系统可以帮助企业优化运营流程，提高服务质量，增强决策效率，并且能够更好地应对市场竞争和客户需求的变化。 具体来说，该论文可能会探讨以下几个方面： 1. 快递市场的现状与趋势分析，包括市场规模、增长率、主要参与者以及市场结构。 2. 民营快递企业面临的主要挑战，如监管环境、成本控制、服务质量等问题。 3. 基于Web的信息系统设计，包括系统架构、功能模块（如订单管理、路由规划、客户关系管理等）以及信息技术的应用。 4. 如何通过信息系统提升企业的运营效率和服务质量，增强客户满意度。 5. 竞争力评估模型的构建，用于衡量和提升民营快递企业的竞争力。 6. 实证研究或案例分析，可能涉及长沙地区的快递市场，展示信息系统实施的效果和影响。 这篇论文不仅深入研究了快递行业的背景和发展，还提出了利用信息技术解决快递企业管理问题的策略，对于理解快递业的发展趋势和提升企业管理水平具有实践意义。