上海岱美汽车内饰件有限公司TS16949质量手册：管理体系与实施指南

TS16949质量手册是上海岱美汽车内饰件有限公司依据ISO/TS16949:2002标准制定的一份核心质量管理文件，旨在规范公司的生产和服务流程，确保向汽车供应商提供满足特定要求的产品和优质服务。该手册由公司总经理批准并自2003年4月1日起正式实施，对公司全体员工具有法律约束力。 手册主要包含以下几个部分： 1. **质量手册实施令**：明确了手册的编制目的，强调质量方针，即以质量为中心，提供优质产品和服务，满足顾客期望，并明确了质量目标和承诺。管理者代表高崇基被授权全面负责质量体系的运行管理。 2. **目录**：列出手册各章节的内容概述，便于查阅和理解。 3. **修订一览表**：记录了每项内容的发布日期、页码、修订内容及审批情况，体现了持续改进的精神。 4. **公司简介**：简述了公司的背景和提升竞争力的策略，强调了质量手册对公司整体运营的重要性。 5. **范围和适用领域**：阐述了质量管理体系的覆盖范围，包括哪些产品和服务以及适用的客户群体。 6. **引用标准**：列出公司在质量管理过程中参考的所有国际和行业标准，如ISO/TS16949:2002。 7. **术语和定义**：为理解和应用质量管理概念提供统一的词汇和解释。 8. **质量管理体系**：详细描述了公司的质量管理框架、原则和过程，如管理职责、资源管理、产品和服务的实现等。 9. **测量、分析和改进**：涉及如何监控质量、识别问题并采取行动进行改进。 10. **附录**：提供了公司组织结构图、过程职责部门分配表、程序文件目录以及要素与程序文件的对应关系，以便于员工操作和跟踪。 这份质量手册是公司质量控制的核心文档，对保持产品质量稳定、提高效率、满足客户期望以及通过第三方审核至关重要。它体现了公司对质量管理的承诺，对于所有与质量相关的决策和活动具有指导作用。