天思ERP-EAI项目实施管理策略：目标共识与规范化操作

天思ERP-EAI专案实施管理方法是一个基于Master Project Management (MPM)理念的详细项目管理框架，旨在提升天思软件在ERP项目中的实施效率和满意度。该方法分为以下几个关键部分： 1. **MPM的目标**：MPM的目标是确保在预定时间内，通过合理的资源分配，达到高质量的项目成果，并尽可能超越客户的期望，同时降低双方的成本。然而，实际操作中往往面临挑战，如项目延期、质量问题和成本超出预算等问题。为解决这些问题，天思强调与客户建立目标共识，明确每个阶段的工作目标、责任和验收标准。 2. **管理对象**：项目管理的对象涵盖了项目的全程，包括启动与规划阶段（如前期准备、系统调研咨询等）、跟踪与审查阶段（包括项目变更管理）、安装、培训与数据准备、初始化、模拟与客户化、切换验收，以及项目结束与评审阶段的总结评估。 3. **具体做法**： - **项目启动与规划阶段**：确定实施范围，编写调研与咨询报告，制定项目计划，明确各阶段验收标准，并召开动员大会。 - **跟踪与审查阶段**：进行问题识别、分析并提出解决方案，同时准备和执行模拟与并行方案，确保流程规范。 - **系统切换验收阶段**：按照工作计划导入数据，完成系统初始化，进行正式切换后进行验收。 - **项目结束与评审阶段**：进行项目总结、评估详细成败，提交项目实施总结和评估报告。 4. **核心工作重点文档**：在整个过程中，关键文档包括SOW（Statement of Work，工作说明书）、验收报告、会议纪要、作业指导书、项目变更报告等，用于记录工作进度、规范业务流程和管理变更。 5. **实施过程中的控制与监督**：通过数据驱动的方式，确保每个阶段工作的透明度，双方共同监督，以数据体现服务的价值合理性。 通过遵循这些步骤和管理方法，天思ERP-EAI项目的实施能够更加有序、高效，从而提高项目成功率，满足客户和公司的期望。同时，持续优化的流程和文档管理也强化了双方合作的信任基础。